1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию вашего браузера.
Ваш браузер, его версию и требуется ли обновление - можно проверить тут: http://udger.com/resources/online-parser Пример:
Browser logo Chrome 49.0.2623.108 - ваш браузер и его версия
run on: logo Windows 8.1 - ваша операционная система
Up to date: up to date Ok, browser is up to date. - требуется ли обновление. «Up to date» обозначает, что браузер последней версии и обновление не требуется.
Также узнать название и версию браузера можно с помощью данного сервиса: http://browser-info.ru 2. Попробуйте установить последнюю версию Вашего браузера или установить другой браузер.
Установить последние версии браузеров можно по ссылке:
Google Chrome (здесь https://www.google.ru/chrome/browser/desktop )
Mozilla Firefox (скачать его можно здесь https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/ )
Opera (cкачать здесь http://www.opera.com/ru )
3. Обязательно проверьте, установлен ли у вас Flash Player последней версии.
Это можно сделать тут: http://get.adobe.com/ru/flashplayer/ Тут скажут, требуется ли вашему браузеру флеш-плеер или его обновление
4. Если у Вас Яндекс.Браузер и при загрузке игры у Вас появляется только белый экран, то нажмите на этой странице правой кнопкой мыши, после чего выберите «Не использовать Антишок на этой странице». Если не получилось, то воспользуйтесь данной инструкцией: https://yandex.ru/support/yabrowser/security/ad-protection.xml 5. Проверьте скорость вашего интернет соединения, перейдя по этой ссылке http://speedtest.net Если скорость вашего интернет-соединения низкая, Вам нужно обратиться к сотрудникам компании, предоставляющей вам интернет-услуги, для увеличения скорости и стабилизации интернет-соединения!
Минимальная необходимая скорость соединения — 512kBps.
Если вы подключены через Прокси-сервер или Беспроводной USB-модем, то стабильная работа приложения не гарантируется. Данные способы подключения не гарантируют стабильность интернет-соединения, поэтому могут возникнуть проблемы с загрузкой интернет-страниц, видео, онлайн-игр и т.п.
6. Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ антивирусной программой.
Бывают случаи, когда игру блокируют сами антивирусные программы. Можете на время отключить их и проверить, загрузится ли игра. Только не забудьте потом вкючить!
Также игру могут блокировать блокировщики рекламы (Adblock), попробуйте отключить их.
7. Игру не рекомендуется запускать с мобильных устройств, смартфонов и планшетов.
#помощь #поддержка
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев