Если при пополнении баланса Рекламного кабинета вы столкнулись с проблемами – средства не были зачислены или списались несколько раз, свяжитесь с Поддержкой. К сообщению приложите отсканированную копию или скриншот квитанции банковского перевода, банковской выписки, выписки по кредитной карте либо страницы в интернет-банке.

Подтверждение платежа должно содержать:

• дату и примерное время совершения платежа;
• сумму и валюта платежа;
• назначение платежа;
• название банка, из которого были переведены средства.

В целях безопасности скройте в выписке всю конфиденциальную информацию – номер банковского счета целиком и средние восемь цифр номера банковской карты.