Предыдущая публикация
Виртуальный помощник Полина помогает гражданам
ГУФССП России по Нижегородской области информирует о работе голосового бота ФССП России – Полины. С помощью него любой человек может дистанционно узнать о своей задолженности. Чтобы воспользоваться услугой электронного помощника, необходимо позвонить по номеру телефона 8 (800) 303-00-00.
Сегодня в службе существует достаточно большое количество сервисов, позволяющих облегчить взаимодействие граждан и судебных приставов. Например, в настоящий момент реализован проект, связанный с внедрением технологий искусственного интеллекта и системой дистанционного обслуживания граждан. В центре телефонного обслуживания ФССП России по номеру 8 800 3030000 доступна автоматическая обработка вызова с помощью голосового бота.
Голосовой бот предоставит обратившимся гражданам информацию о наличии возбужденных исполнительных производств, о наложении ареста на имущество и банковские счета, а также о наложении ограничений на регистрационные действия с имуществом.
Кроме того, голосовой помощник Полина сможет подсказать гражданам информацию об ограничении выезда за пределы Российской Федерации, о движении денежных средств и реквизитах для оплаты задолженности.
По запросам абонентов возможно предоставление информации о порядке личного приема судебными приставами-исполнителями и начальниками отделов, режиме работы территориальных органов ФССП России, а также сведений о государственных услугах, предоставляемых ведомством.
Что умеет Полина:
–сообщать абоненту общедоступную информацию из Банка данных исполнительных производств на основании сведений, полученных при общении с гражданином: фамилии, имени, отчества, даты рождения и региона регистрации;
–предоставлять расширенную информацию после подтверждения личности гражданина с помощью дополнительных персональных данных в виде ИНН или СНИЛС;
–консультировать о наличии или отсутствии исполнительных производств, о движении денежных средств и реквизитах для оплаты задолженности;
–предупреждать о наложении ареста на имущество и банковские счета;
–информировать об имеющихся запретах и ограничениях, например, о запрете на совершение регистрационных действий в отношении имущества или об ограничении выезда за пределы Российской Федерации;
–подсказывать данные о порядке личного приема судебными приставами-исполнителями и начальниками отделений, режиме работы территориальных органов ФССП России, а также сведения о государственных услугах, предоставляемых службой судебных приставов.
В дальнейшем проектом предусмотрено добавление текстовых каналов обмена информацией. Виртуальный бот сможет принимать сообщения в текстовой форме из популярных источников: Telegram, Viber, VK Messenger и с официального сайта ФССП России.
Подписывайтесь на новости ГУФССП России по Нижегородской области в Telegram-канале
Следующая публикация
Нет комментариев