Продажи 24/7 от Александры Хлоповой - специалист по системным и стратегическим продажам

В практике продаж часто встречается ситуация, когда специалисты недооценивают свои достижения. Им кажется, что успех — это случайность, а не результат их работы. Возможно, это связано со страхом показаться хвастливыми или с привычкой концентрироваться на неудачах. Однако важно учиться признавать свои победы. Отношение к собственным успехам формирует мышление, влияет на уверенность в себе и помогает двигаться вперед Когда специалист признает свои достижения, он становится увереннее в себе и укрепляет свои профессиональные навыки. Осознание собственной эффективности дает возможность анализировать, какие стратегии работают лучше всего, и применять их в будущем. Это помогает развивать внутреннюю мотивацию, видеть новые перспективы для роста и не останавливаться на достигнутом Важно понимать, что успех в продажах не случается случайно. Это результат проделанной работы, стратегического мышления и эффективного взаимодействия с клиентами. Каждый закрытый контракт, каждое успешно проведенное

Когда речь идет о продажах, важно понимать, что ответственность без полномочий — это тупиковый путь. Если у вас нет полномочий для принятия решений, как бы вы ни старались, достичь поставленных целей будет очень трудно Представьте, что вы несете ответственность за результат, но не можете контролировать ключевые аспекты сделки, такие как цена, скидки или условия. Это приводит к торможению процессов, создавая напряжение и заставляя сотрудников чувствовать себя бессильными. Ответственность есть, а инструментов для выполнения задач — нет Когда у сотрудников нет возможности принимать решения на месте, их мотивация снижается, а скорость работы — замедляется. В условиях продаж это особенно критично, ведь результат зависит от гибкости и быстроты реакции Менеджеры по продажам часто оказываются в ситуации, когда они несут ответственность за выполнение планов, но не могут влиять на ключевые аспекты сделок. Это делает их работу неэффективной и снижает мотивацию Представьте, что вам нужно выполнить

Однажды в крупной компании, занимавшейся продажами, произошли перемены. Главный управленец пригласил нового Директора по продажам – умную, опытную и решительную женщину, которая умела выстраивать эффективные процессы и работать по прозрачным правилам С первых дней она заметила хаос: сотрудники не понимали границ ответственности, решения принимались спонтанно, а влияние на процессы оказывали люди, не имеющие никаких официальных полномочий Особенно выделялся один человек – Партнёр. Он не имел официальной должности в управлении продажами, но фактически контролировал ключевые процессы, минуя официального Главного директора. Он не общался с ним напрямую, но активно вмешивался в стратегию, давал указания под видам поддержки и даже пытался менять правила игры под себя Но самое удивительное заключалось в том, что с Главным управленцем компании Партнёр вообще не взаимодействовал. Не потому, что не мог, а потому, что просто не уважал его. Более того, он методично подрывал его авторитет, донося н

В 2025 году рынок продаж в России переживает важные изменения, которые непосредственно влияют на каждый бизнес. Если вы хотите быть в числе лидеров, не можете упустить эти тренды. Давайте разберемся, что нужно учитывать уже сегодня, чтобы использовать момент и продолжать развивать свой бизнес Сегодня искусственный интеллект и автоматизация — не просто тренды, а необходимые инструменты для улучшения качества продаж. В России все больше компаний переходят на автоматизацию процессов обслуживания клиентов, от использования чат-ботов до сложных аналитических систем Что это значит для вас? Инструменты с искусственным интеллектом помогут оптимизировать процессы, улучшить обслуживание и повысить конверсии. Внедрение таких решений позволяет ускорить взаимодействие с клиентами, делая его более персонализированным, что важно в условиях высокой конкуренции Сегодня в России мессенджеры и социальные сети — это не просто способ общения, а полноценные каналы для продаж. Особенно в условиях экономическ

Иногда бывает трудно не потерять себя в рутине продаж. Постоянно нужно решать задачи, общаться с клиентами, делать отчёты... Всё это очень важно, но где-то среди всех этих дел мы можем забыть о том, что нужно и нам. Сегодня хочу поговорить о том, как не забывать о себе и не терять фокус на своих целях, будь ты самозанятым, руководителем или менеджером. Самозанятый, это твой бизнес — твои правила! Если ты самозанятый, то ты — и продавец, и маркетолог, и финансист, владелец, директор. Но важно не только делать всю эту работу, но и не забывать о себе. Вот как можно подойти к этому: Руководитель, ты не можешь дать больше, чем у тебя есть Если ты руководитель, то ты как бы и ведёшь свою команду, и сам остаёшься в ответе за свои дела. Но если ты будешь только помогать другим, не оставляя времени для себя, ты быстро выгоришь. Поэтому важно не забывать о себе. Вот что ты можешь сделать: Менеджер, не забывай про себя в процессе работы с клиентами Как менеджер, ты работаешь с людьми, решаешь их

В мире продаж и маркетинга важно понимать, как упоминания о вашем продукте преобразуются в лояльность и продажу. Это можно отслеживать с помощью так называемой воронки упоминаний, которая помогает понять путь, который проходят пользователи от первого знакомства с вашим продуктом до активного продвижения его в социальной среде 1. Осведомленность На этом начальном этапе люди начинают узнавать о вашем продукте или услуге. Это может быть просто упоминание в блоге, новостной статье или социальных сетях Пример: Ваш продукт появляется в блоге о новых тенденциях или в любом-аккаунте известной личности, что позволяет новым людям узнать о вас 2. Интерес После того как люди услышали о вашем продукте, они начинают проявлять интерес и искать больше информации. Это может выражаться в переходах на ваш сайт или поиске мнений Пример: Люди переходят по ссылке из блога или других источников, читают статью о вашем продукте или задают вопросы в комментариях 3. Оценка На этом этапе люди начинают формирова

Продажи — это сфера, где можно зарабатывать, но многие избегают ее, закрываясь от возможностей. Страх перед отказами, неудобные стереотипы о продажах, а также сомнения в себе — всё это часто мешает людям открыть для себя потенциал этой работы. Однако если перестать бояться и начать действовать, можно зарабатывать значительно больше. Важно понять, что есть как сильные, так и слабые стороны продаж, и как с ними работать Многие избегают продаж, потому что видят в этом что-то неприятное или «навязчивое». Часто это связано с несколькими моментами: Отказ — это не конец. Это нормально в продажах, и с этим нужно научиться работать. Важно воспринимать это как часть процесса и идти дальше Что делать: После отказа продолжай искать новых клиентов. Чем больше встреч, тем больше шансов на успешную сделку Продажа — это не просто предложение товара, а решение проблемы клиента. Чем точнее ты поймешь, что нужно человеку, тем легче будет продать Что делать: Слушай клиента, задавай вопросы и подбирай реше

Привычка к нехватке – это внутреннее мнение, что ресурсов (клиентов, денег, возможностей) не хватает, и это напрямую влияет на продажи Как это проявляется у продавца или предпринимателя? 🔹 Постоянный страх, что клиентов мало, и они вот-вот закончатся 🔹Чувство тревоги при переговорах, боязнь потерять сделку 🔹 Готовность сразу дать скидку, лишь бы клиент не ушел 🔹 Напряженность и «цепляние» за каждого клиента, что считывается на уровне энергии 🔹 Фокус не на ценности продукта, а на том, «как бы не прогореть» Как это влияет на клиентов? Люди всегда чувствуют энергетику продавца. Если в голосе звучит страх и сомнение, клиент тоже начинает сомневаться. Если продавец уверен в продукте и спокоен, сделка проходит легче Нехватка: «Клиентов мало, кризис, никто не покупает» Достаток: «Клиенты есть всегда, мне важно найти своих» Задание: Напиши на бумаге все негативные убеждения о продажах, а рядом — поменять их новые версии Вместо страха «а вдруг не купят?» задавай себе вопрос: Как мой прод

Зависть – это мощный стимул для личностного и профессионального роста. В сфере продаж она может стать вашим главным мотиватором, помогая достигать новых высот и совершенствовать свои навыки Стремление к лучшему – наблюдая за успешными коллегами, вы получаете ориентиры для роста и новые идеи для работы Повышение амбиций – здоровая конкуренция стимулирует желание достичь большего и устанавливать амбициозные цели Саморазвитие – зависть может стать драйвером для обучения, новых экспериментов и совершенствования профессиональных навыков. Укрепление команды – если направить зависть в конструктивное русло, она может помочь создать культуру взаимного обмена знаниями и опытом Переносите фокус на действие – вместо того чтобы переживать, задайте себе вопрос: "Что я могу сделать, чтобы достичь подобного успеха?" Учитесь у лучших – анализируйте стратегии успешных коллег и внедряйте их в свою работу Создавайте личные вызовы – установите себе планку выше и двигайтесь к своим целям с энтузиазмом Под

Когда вы говорите "с кем я работаю" и "с кем я зарабатываю" — это не просто два разных выражения, это два разных подхода к организации бизнеса и монетизации. Давайте разберемся, как эта разница влияет на ваши результаты, и какие сильные и слабые стороны могут быть у каждого подхода Когда вы мыслите в категориях «с кем я работаю», вы ориентируетесь на процесс. Вы можете думать о коллегах, партнерах или клиентах как о людях, с которыми просто нужно наладить взаимодействие или выполнить проект. Это более универсальный подход, но в долгосрочной перспективе он не всегда приводит к финансовым результатам Сильные стороны: Слабые стороны: Риски: Когда вы фокусируетесь на «с кем я зарабатываю», вы начинаете задавать себе вопросы, которые помогут вам максимально эффективно монетизировать свои взаимодействия. Этот подход помогает вам выстроить стратегию роста и ориентироваться на прибыль. Вы начинаете искать тех партнеров, клиентов или проекты, которые помогут вам увеличить доход Сильные стороны: