Игорь Рызов - эксперт по ведению переговоров

Друзья, я убежден, каждый живет именно так, как умеет вести переговоры. Чем лучше и эффективнее человек ведет коммуникацию, тем большего он может добиться. Покажу это на примере. Представьте ситуацию, два человека из одной сферы искали работу. Пошли на собеседование в разные компании и оба трудоустроились. Спустя время они встретились и обсудили, как все прошло. В итоге один из них сказал: «Да, я выиграл эти переговоры на собеседовании и получил зарплату 100 тысяч рублей, а ты проиграл, будешь зарабатывать всего 80 тысяч». Но давайте копнем глубже. Помимо 80 тысяч рублей в месяц второй получил свободный график, удаленный формат работы, ДМС с широким перечнем медицинских услуг, оплату интернета и абонемента в спортзал, возможность обучения за счет организации. А у того же, кто будет получать 100 тысяч, всего этого нет. Кто же тогда по-настоящему выиграл переговоры? Конечно, человек с зарплатой 80 тысяч. Давайте разбираться, какие качества он проявил, чтобы этого добиться. Друзья, в пере

Бизнес нередко сталкивается с падением продаж. Старые клиенты уходят, а с новыми сделки срываются. На планерках отдел маркетинга винит продажников в том, что они упускают покупателей. В ответ маркетологов упрекают, что они приводят лиды, которым невозможно что-то продать. Что же делать в этой ситуации руководителю или собственнику бизнеса? Рассказываю об этом в статье. Некоторые руководители считают, что нужно продолжать ставить высокие планы, чтобы замотивировать сотрудников. Кто-то просто перекладывает ответственность и просит отделы разобраться самостоятельно. Если вы действительно беспокоитесь за бизнес и хотите, чтобы он развивался, оба варианта провальные. Что же делать? Искать причину! К низким продажам могут вести 2 вещи: Обе проблемы решаются качественным обучением для сотрудников. Я смело заявляю это, потому что работаю в сфере переговоров и продаж уже более 25 лет, из них более 20 лет я занимал руководящие должности. Кроме того, я создал Академию переговоров и за 12 лет в об

Есть много признаков, что человек живет не своей жизнью. Но дело здесь вовсе не в альтруизме. Потому что есть большая разница в том, чтобы добровольно жертвовать своими интересами, оставаясь сильной личностью, и тем, что человек вынужден идти по чужому пути, но его это тяготит. В статье я расскажу, как понять, что вы живете не для себя. Есть такое выражение «мальчик для битья». Так можно сказать не только про человека, которого наказывают за чужую вину, но и того, кем постоянно пользуются. Потому что он не может отказать, не умеет защищаться от чужого влияния и не в состоянии воздействовать на других. А все коммуникации состоят из двух частей: влияю и влияет. Мы все подвержены чужому влиянию, но можем поставить блок. А если не умеем этого делать, то превращаемся в «мальчика для битья». Разберемся, кто это такой. Люди, которые не могут противостоять влиянию, часто берутся за чужую работу, им за нее не платят, даже не благодарят. Например, сидит в офисе Маша. Подходит коллега и говорит:

Психотрюки — это приемы, которые по щелчку могут изменить диалог, сделать вас увереннее. В статье вы найдете три фразы, которые помогут вам выиграть переговоры. Уверенный в себе человек излучает особую ауру: к нему хочется прислушиваться, доверять ему, покупать у него. Давайте представим такую ситуацию. Вы приходите с торговым предложением к человеку и слышите от него фразу: «Это слишком дорого». Что делает неуверенный переговорщик? Он начинает оправдываться, как бы скукоживается и говорит: «Ну…, послушайте, сейчас все цены выросли». А тот, кто уверен в себе, применяет психотрюки. Этот прием можно назвать «Давайте проясним». Вместо того чтобы спрашивать: «Дорого по сравнению с кем?», покажите свое понимание проблемы собеседника. Скажите: «Давайте проясним, что вас тревожит и останавливает. Какие аспекты нужно обсудить?». Как только мы говорим подобную фразу, то берем контроль в свои руки. Заставляем собеседника четче сформулировать мысли, а не просто сказать: «У конкурентов дешевле». Э

Вы много раз слышали о газлайтинге, буллинге, троллинге — это методы активной агрессии, которая может быть моральной или физической. А в этой статье я расскажу о признаках пассивной агрессии и дам способы, как с ней эффективно справляться. Меня часто спрашивают, а что же делать, если написал вопрос человеку, видно, что он прочитал сообщение, но не отвечает. Второй, третий раз — нет никакой реакции. Можно предположить, что человек занят или забыл. Но если ситуация повторяется систематически — это проявление пассивной агрессии. Или во время разговора вы задаете человеку вопрос, а он не просто уходит от ответа, а как будто закрылся в домике. Или пропускает ваши слова мимо ушей, как в анекдоте: — Я люблю, скучаю без тебя. Ты снишься мне каждую ночь, не могу жить без тебя. А ты чем занят? — Сосиску ем... Это пассивно-агрессивное поведение. Опасно тем, что как минимум нарушает наш эмоциональный баланс. Представьте, что кто-то с едкой иронией, пытаясь изобразить дружелюбие, произносит фразу:

Для многих выступление перед аудиторией — это огромная проблема. Даже если надо просто сделать рабочий доклад. Тревога перед публичным выступлением похожа на животный страх быть съеденным. В этой статье поговорим о правилах, которые помогут стать убедительным, чтобы люди принимали ваши идеи и шли за вами. Друзья, девиз моей работы вы живете так, как умеете вести переговоры. А переговоры и публичные выступления очень похожи. Большая беда нашего общества в том, что с детства детей не учат выступать публично. Но, если мы это умеем, наша жизнь улучшается. Перед выходом к аудитории нужно ответить себе на вопрос «кто я такой?». Неважно, предстоит выступление на сцене или общение в онлайне. Например, я вам представлюсь: Я эксперт по переговорам, триатлет, единственный бизнес-автор в России, который издается на 13 языках, обладатель двух премий «Деловая книга года». Вы должны представиться очень коротко. Самое скучное выступление, которое я видел, это когда 30 минут спикер говорил о себе. Вспо

Нет сил и желания вставать, идти на работу… Хочется закрыть глаза и лежать в постели… Почему так происходит? Кто-то пожирает вашу энергию! В этой статье рассказываю, как сохранить позитив, силы и желание работать. Давайте разберемся, что или кто пожирает вашу энергию, куда она девается, и почему вы всегда чувствуете себя уставшим. Когда я учился в институте на факультете прикладной математики, на курсе были ребята, которые не хотели идти на занятия. Их родители заставили поступить на этот факультет. Например, была девочка, которая мечтала стать журналистом. А ей отец сказал, что программист — это перспективная профессия. Да, он прав. Но это его мотив. Меня в детстве тошнило от музыкальной школы, потому что это была идея моего папы, а не моя. Я прокрастинировал, прогуливал. Отделите свои мотивы от чужих. Иначе у вас никогда не будет энергии. Вы станете все время находить отговорки, чтобы не делать то, что вам не нравится. При этом будете постоянно жалеть, что не добились, чего на самом

Приходится мириться с начальником-тираном? Коллеги позволяют себе давать вам поручения, но не обращают внимания на ваши просьбы? С такой ситуацией сталкиваются многие. В этой статье разберемся, почему так происходит и что делать. Почему одни люди пользуются авторитетом, а вторые находятся в положении «мальчика для битья», с которыми начальник и коллеги разговаривают свысока? Друзья, если с вами так происходит, то в первую очередь нужно понять, что это зависит от вас. Чаще всего не руководитель или коллеги настолько уж плохие, а вами правит страх. Большинство людей показывают свой страх, и это демонстрирует окружающим их зависимость: «Мне страшно потерять эту работу. Я боюсь плохой реакции начальника, не могу ему ответить…» Со мной часто делятся подобными ситуациями на тренингах. Недавно с одним молодым человеком состоялся такой диалог: — Игорь, что мне делать? Мой руководитель — тиран, он меня постоянно третирует, вытирает об меня ноги… — А почему ты не уйдешь? Молодой человек просто о

Как связаны между собой ложь, мимика и жесты? Вокруг этой темы много мифов. Некоторые не очень профессиональные «эксперты» пытаются делать на этом бизнес и давать советы, как распознать неправду. Рассказываю, как на самом деле связаны ложь и язык тела. Друзья, думаю, многие слышали, что если человек, например, чешет подбородок во время беседы, то он врет. Глаза влево или вправо — тоже признак неправды. Напомню старый анекдот. Дочка Фрейда приходит к папе: «Мне ночью снился банан, к чему это?». Фрейд почесал голову и говорит: «Доченька, иногда банан — это просто банан». Или, когда мы видим в сериале, как кто-то с легкостью определяет ложь, то должны помнить, что это всего лишь кино. А в жизни все по-другому. Взаимосвязь лжи, мимики и жестов — это всегда тема для обсуждения. Для начала давайте разберемся, что такое ложь. Это умышленное введение в заблуждение другую сторону с целью получения выгоды для себя. Расскажу о нескольких способах, как без слов, с помощью невербального поведения о