FAQ для клиентов

Уважаемые клиенты! Здесь вы найдете список самых часто задаваемых вопросов по поводу услуг нашей компании. Если вы не нашли ответ, вы можете написать нам в личные сообщения группы, мы поможем найти решение.

Что с моим заказом

Узнать статус отправления вы можете, позвонив нам по номеру и назвав ФИО и номер отправителя.

-- Санкт-Петербург:
+7-925-766-17-17

-- Москва:
+7-999-788-18-18
+7-901-387-50-05

Может ли за меня забрать заказ другой человек

Да, другой человек при необходимости может забрать посылку за вас, но строго при наличии ID кода, который выдается при оформлении посылки.

Какие документы необходимы для получения посылки

Достаточно назвать ID код вашей посылки, выданный при ее оформлении.

Можно ли получить посылку без паспорта

Да, достаточно назвать ID код вашей посылки, выданный при ее оформлении.

Как рассчитать стоимость посылки

Рассчитать стоимость посылки вы можете, позвонив по одному из наших номеров. Наши менеджеры помогут не только рассчитать стоимость, но и оформить заказ и ответить на любой интересующий Вас вопрос.

-- Санкт-Петербург:
+7-925-766-17-17

-- Москва:
+7-999-788-18-18
+7-901-387-50-05

Как поменять данные для доставки

Поменять данные посылки можно только до ее фактического отправления, для этого необходимо позвонить по одному из наших номеров:

-- Санкт-Петербург:
+7-925-766-17-17

-- Москва:
+7-999-788-18-18
+7-901-387-50-05

Доставка возможна только в рабочие дни

Нет, срочная доставка возможна и в выходные дни.