Шиловка
Прежде чем бронировать домик, я прочитала отзывы и обратила внимание на два негативных отзыва, но не придала им большого значения, так как много было положительных. Но именно эти негативные отзывы и формируют мнение о репутации и благонадёжности продавца услуг. Домик был забронирован на двоих на 20.01.2024 г.
15.01.2024 г. была переведена предоплата 6500 рублей - 50% от всей стоимости аренды за домик и чан в сутки сыну владельца ранчо. Договор аренды и документы на оплату данных услуг не предоставили.
Подъехав к территории ранчо я позвонила владельцу, чтобы открыли ворота для проезда на территорию. Нас встретил сын владельца и показал в какую сторону ехать к домику, нас никто не сопровождал. Дорога до домика на территории ранчо очень узкая и была плохо очищена от снега, парковка не предусмотрена. На полпути к домику наш автомобиль застрял и увяз в снегу, самостоятельно выбраться нам не удалось. Я позвонила и попросила помощи у владельца ранчо, как минимум принести лопату. Прождали минут 20, никто к нам не пришел и не перезвонил, зная о нашей ситуации. Понимая, что помощи ждать не от кого, мы сами пошли к дому владельца ранчо. Подойдя к дому владельца попросить лопату, владелец ранчо в грубой форме с нецензурной бранью послал нас и сказал, что мы не имели права вторгаться в его частную территорию и отвлекать его от обеда, нужно было остаться в авто и дожидаться сколько потребуется. Конечно на такую дерзость и хамское отношение мы начали высказывать в свою защиту, что такое обращение с клиентом не допустимо и требуем извинений. Мы оплатили деньги за отдых и не собираемся терпеть хамство в свой адрес. Владелец ранчо, размахивая лопатой высказывая угрозы в наш адрес, а также акцентируя нам, что мы не клиенты, а гости и на своей частной территории он может относится к нам как ему будет угодно. Рядом стоящей сын поддерживал высказывания неадекватного отца. При этом нам угрожали что вызовут полицию, так как мы находимся незаконно на их частной территории и не хотим добровольно покинуть ее. Мы ушли к своей машине. Мало того что отдых испорчен, нас оскорбили, унизили за наши же деньги, а на просьбу вернуть нашу предоплату 6500 нам отказали.
Мы позвонили другу, чтобы он привёз лопату и помог откопать машину и выбраться с этого злополучного ранчо. В это время владелец ранчо с сыном подъезжали к нам и продолжали конфликт, снимая без разрешения нас на камеру, не прекращая угрожать, что они вызовут полицию, постоянно повторяя, что это их частная территория, что мы сами виноваты, что застряли и они нам ничего не должны. Нашему другу, который приехал нам помочь и привез лопату проезд никто не открыл, он пешком шёл до нас достаточно большое расстояние. Машину откопали и мы наконец-то уехали с этой зловещей частной территории ранчо.
На просьбу вернуть предоплату в размере 6500 рублей, так как сделка не состоялась, получен такой ответ: "Пишите обращение в письменной форме на электронную почту. Ответим на обращение в течение 30 дней". Эти "бизнесмены" до сих пор не принесли свои извинения и продолжают незаконно удерживать чужие денежные средства, вынуждая обратиться в суд по взысканию неосновательного обогащения, а также процентов за пользование чужими денежными средствами и конечно же компенсации морального вреда.
#ЧСНТ@blacktagil
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 1
Отдыхали в начале июне,от хамства хозяев я просто в шоке,я им деньги плачу,чтобы слышать грубость.
Рассказываю мы первый раз в этом месте и последний.
Приехали и проехали до основного дома(хозяев) нас тут же отчитали за это - по территории не ездят,хотя знаков нет.
Далее мой муж уехал до магазина,ворота закрыли,подъехал никто не открывает,я пошла искать хоть кого-то,обошла дом хозяев и по стучалась,никто не отвечает,позвонила на номер выключен,что делать незнаю,нашла второй номер позвонила по нему и первое мне было слово Догадалась!
Вы серьезно?Это что за общение,если вы ненавидите людей,то это не ваш бизнес.
Их старший сын это отдельный разговор,малолетний хам!
Касаемо домика у нас были везде муравьи!
А под кроватью клубки пыли и засохшие лепестки роз!
Никому не рекомендую это место!