Предыдущая публикация
🚌Стандарт гостеприимства Белогорья: грайворонцы побывали на Оскольском электрометаллургическом комбинате им.
А.А. Угарова
Сотрудники Грайворонского историко-краеведческого музея Елена Ягельская и Мария Черниченко стали участниками практико-ориентированных курсов повышения квалификации «Современный клиентский сервис», которые прошли в Старом Осколе. В рамках обучения они посетили Оскольский электрометаллургический комбинат им. А.А. Угарова.
Слушатели курсов приняли участие в тренингах и семинарах. На практикуме «Практики клиентского сервиса: учимся на чужих ошибках» спикеры поделились актуальными и привлекательными практиками выстраивания доверительных отношений со своими клиентами, а также обсудили методы разрешения конфликтов.
Встреча завершилась увлекательной экскурсией по выставочному центру «Железно!». Участники смогли погрузиться в мир промышленного туризма и узнать о лучших практиках гостеприимства в этой сфере. В завершение все получили памятные подарки, включая образец железа с пробой.
Следующая публикация
Нет комментариев