Данная тема создана для решения проблем в технической части игры.
Для того, чтобы игра работала отлично необходимо: надёжное соединение с интернетом, достаточное количество оперативной памяти (ОЗУ), хорошая видеокарта и процессор. Также необходимо наличие свежих версий браузеров. Отсутствие хотя бы одного пункта может приводить к "зависинаям", "залипаниям", сбоям связи и прочим ошибкам.
Чтобы минимизировать данные проблемы мы рекомендуем:
1) Убедиться, что у вас установлена последняя версия вашего браузера. Мы рекомендуем использовать Google Chrome и Mozilla Firefox.
2) Обновить драйвера видеокарты, если это требуется.
3) Иногда требуется закрыть другие приложения при работе с игрой и перезагрузить браузер.
4) Попробуйте удалить игру из списка своих приложений, а потом вернуть обратно. (Все ваши достижения в игре при этом сохранятся).
5) Игру могут блокировать блокировщики рекламы (например, Adblock), попробуйте отключить их.
6) Если вы подключены через Прокси-сервер или Беспроводной usb модем,то 100% стабильная работа приложения не гарантируется. Данные способы подключения не гарантируют стабильность интернет-соединения.
7) Проверьте свое устройство на наличие вредоносных программ антивирусной программой.
8) ИГРОВЫЕ НАСТРОЙКИ: Если во время строительства в парке, игра "тормозит", вам нужно снизить свои игровые настройки. Для этого зайдите в меню "Настройки" (иконка с изображением шестеренки в левой части экрана). В открывшемся окне отключите анимацию парка и установите качество текстур "низкое". Иконка "Настройки" есть так же при загрузке игры в левом верхнем углу.
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
ИГРА НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ (ЗАГРУЗКА 0%)
Если игра не начинается загружаться (0%) или нет шкалы загрузки (белый экран), вам нужно очистить кэш своего браузера или кэш мобильного устройства. Почти во всех браузерах срабатывает комбинация клавиш Ctrl+Shift+Delete. Выбираем очистить кэш или временные файлы.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Если вышеперечисленные пункты вам не помогли, и игра всё ещё работает у вас некорректно, то подробно опишите суть проблемы в данной теме.
- Сколько процентов загрузка игры.
- Появлялось ли у вас окно с сообщением об ошибке, какой точно текст был в этом окне.
- Используете для входа в игру ПК или мобильное устройство; если мобильное устройство, то играете через браузер или приложение; какой браузер вы используете.#Техподдержка#НеРаботаетИгра#Проблема
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 1 667