Предыдущая публикация
ЯЗЫК ЖЕСТОВ.
10 ПРАВИЛ
Перед тем как преступить к изучению методов расшифровки невербальной коммуникации запомните 10 заповедей Джо Наварро:
1) ВНИМАТЕЛЬНО НАБЛЮДАЙТЕ ЗА ТЕМ, ЧТО ПРОИСХОДИТ ВОКРУГ.
Внимание основа эффективного обучения невербальной коммуникации. Наблюдайте за жестами, мимикой, позой человека. Только так Вы сможете закрепить и усовершенствовать полученные знания. Сделайте наблюдение увлекательной игрой.
2) НАБЛЮДЕНИЕ В КОНТЕКСТЕ - ЭТО КЛЮЧ К ПОНИМАНИЮ НЕВЕРБАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ. Признаков обмана как таковых не существует - нет ни одного выражения лица или непроизвольного сокращения мышц, которые единственно и сами по себе означали бы, что человек лжет. Жесты, позы, мимика, голос выражающий страх, волнение невинного человека наблюдается и у лжеца. Именно наблюдение в контексте поможет отличать страх безосновательного обвинения от страха разоблачения.
3) УЧИТЕСЬ РАСПОЗНАВАТЬ И РАСШИФРОВЫВАТЬ УНИВЕРСАЛЬНЫЕ СИГНАЛЫ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ. Некоторые телодвижения практически не поддаются контрою со стороны человека. Например опущение уголков рта, данное выражение очень сложно изобразить не испытывая при этом негативных эмоций.
4) УЧИТЕСЬ РАСПОЗНАВАТЬ И РАСШИФРОВЫВАТЬ ИДИОСИНКРАЗИЧЕСКИЕ СИГНАЛЫ НЕВЕРБАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ. Речь идет о индивидуальных невербальных сигналах поведения присущие каждому человеку. Для определения таких сигналов надо достаточно хорошо знать человека. Например если Ваш друг перед Собеседованием или сдачей экзамена прикусывает губу или поглаживает кисть руки это признак волнения который говорит о неуверенности в себе. В дальнейшем при стрессовых ситуациях эти признаки появятся снова.
5) КОГДА ВЫ ОБЩАЕТЕСЬ С ДРУГИМИ ЛЮДЬМИ СТАРАЙТЕСЬ ОПРЕДЕЛЯТЬ ИХ БАЗОВЫЕ МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ. базовые модели поведения это телодвижения, позы, мимика свойственные человеку в состоянии комфорта или обыденной жизни. Мы не сможем увидеть отклонения если не знаем как это выглядело в нормальном состоянии.
6) ВСЕГДА СТАРАЙТЕСЬ ЗАМЕЧАТЬ В ЛЮДЯХ МНОЖЕСТВЕННЫЕ ЭМБЛЕМЫ - СИГНАЛЫ ПОВЕДЕНИЯ, КОТОРЫЕ ПОЯВЛЯЮТСЯ ОДНОВРЕМЕННО ИЛИ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО. Другими словами рассматривайте эмблемы (характерные телодвижения) в комплексе, делайте выводы на основе нескольких достоверных и выразительных телодвижений.
7) ВАЖНО ИСКАТЬ В ПОВЕДЕНИИ ЧЕЛОВЕКА ИЗМЕНЕНИЯ, КОТОРЫЕ СВИДЕТЕЛЬСТВУЮТ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ В ЕГО МЫСЛЯХ, ЭМОЦИЯХ И НАМЕРЕНИЯХ, (ЖЕСТЫ НЕУВЕРЕННОСТИ) И НАОБОРОТ ЕСЛИ СИТУАЦИЯ ИЗМЕНЯЕТСЯ И ОН ПОЧУВСТВУЕТ СЕБЯ КОМФОРНО (ЖЕСТЫ ОТКРЫТОСТИ) И (УВЕРЕННО ЖЕСТЫ УВЕРЕННОСТИ) ЭТО ТАКЖЕ ПОЯВИТСЯ ВНЕШНЕ. Если человек неуверен в своих словах или действиях это будет выражаться и в языке жестов.
8) СТАРАТЕЛЬНО УЧИТЕСЬ РАСПОЗНАВАТЬ ЛОЖНЫЕ ИЛИ ОБМАНЧИВЫЕ НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СИГНАЛЫ. Навык распознавания ложныхтили обманчивых невербальных сигналовтприходит с опытом. Мы можем встречать людей которые знают и уверенно используют невербальные средства общения, используют нужные жесты чтобы убедить нас в своей честности, но на самом деле хотят ввести в заблуждение. Старайтесь замечать противоречия в языке жестов и поведении такого человека. Вы должны знать ктоперед Вами. Человек который хочет убедить других в своей искренности будет использовать эжест открытых рук, но если при этом его руки будут сомкнутые вполне вероятно что он лжет.
9) УМЕНИЯ РАЗЛИЧАТЬ ПРИЗНАКИ КОМФОРТА И ДИСКОМФОРТА ПОМОЖЕТ ВАМ СФОКУСИРОВАТЬСЯ НА ЭЭЛЕМЕНТАХ ПОВЕДЕНИЯ, СПОСОБНЫХ СЫГРАТЬ САМУЮ ВАЖНУЮ РОЛЬ В РАСШИФРОВКЕ НЕВЕРБАЛЬНЫХ СООБЩЕНИЙ. Условно состояние человека можно поделить на комфорт (удовлетворение, счастье, расслабленость) и дискомфорт (неудовольствие, наблюдение, стресс, беспокойство, напряжение) умение различить ээти две категории даст Вам возможность понять истиные чувства человека после чего Вы сможете сделать выводы чем именно вызвано данное состояние человека.
10) КОГДА НАБЛЮДАЕТЕ ЗА ДРУГИМИ, СТАРАЙТЕСЬ ДЕЛАТЬ ЭТО НЕЗАМЕТНО. Залогом успехаээ в использовании невербального поведения является внимательное наблюдение за людьми и правильное толкование невербальных сигналов.
Следующая публикация
Нет комментариев