Научный симпозиум «Менеджмент качества в офтальмологии: человекоцентричность и системное управление рисками» состоялся 20 декабря в Санкт-Петербургском филиале МНТК «Микрохирургия глаза». В нём приняли участие представители Тюменского областного офтальмологического диспансера.
Слушателями стали заместитель главного врача диспансера, врач-офтальмолог Вероника Иванникова и главная медицинская сестра Ирина Мищерина.
Участники симпозиума обсуждали управление качеством медицинских услуг, профилактику и устранение медицинских рисков, создание системы, в которой интересы пациента и команды врачей будут находиться в гармонии.
Особое внимание было уделено концепции человекоцентричности, лежащей в основе взаимодействия как с пациентом, так и с персоналом клиники. Этот принцип позволяет наладить обратную связь, выявлять и устранять проблемы, внедрять изменения, повышающие качество медицинских услуг и уровень удовлетворенности пациентов, способствует развитию культуры сотрудничества, стимулирует профессиональный рост сотрудников.
Мероприятие проходило при поддержке ФГАУ «НМИЦ «МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н. Федорова» Минздрава России.
#о_диспансере_oofd72
#работаООД
#областнойофтальмологическийдиспансер
#офтальмология
#тюмень
#офтальмологтюмень
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев