При покупке товаров или услуг у потребителей есть право на возврат, устранение недостатков, получение неустоек.
Иногда продавцы отказываются добровольно выполнять требования — тогда приходится судиться. Если потребитель выиграет дело, ко всем присужденным суммам суд прибавит штраф 50% за то, что продавец добровольно не выполнил требования.
📌 Основание: п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.
🔹 Пример
За нарушение сроков заказчик потребовал с мебельной фирмы неустойку 20 000 ₽. Исполнитель отказался платить, тогда заказчик обратился в суд. Продавца обязали выплатить неустойку в 20 000 ₽ и моральный вред 2 000 ₽. Общая сумма — 22 тыс. ₽. Еще половину от этой суммы суд обяжет выплатить потребителю в виде штрафа независимо от того, заявлено ли такое требование в иске. Всего потребитель получит 33 000 ₽.
❗️ Расходы потребителя на юристов мебельная фирма тоже возместит, но они не входят в сумму, от которой рассчитывается штраф.
Узнайте больше о своих правах:
🟣 При заказе работ и услуг
🟣 Если купили бракованный товар
🟣 Если товар технически сложный
🟣 При дистанционных покупках
🟣 При расчете неустойки
Приходилось ли предъявлять претензии продавцам?
👍 — да, успешно
❤️ — нет, мои права не нарушали
🤔 — да, но не сработало
@gosuslugi
#любопытный_факт #покупки
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев