проблему импорта в люмионе с 3d max это русское название администратора компа,Заидите в папку к примеру Документы ,дальше люмион и нажмите на адресную строку ,она изменится на C:\Users\jeka\Documents\Lumion 2 ,если в этой строке есть русские буквы то экспорт не получится.

Нужно переустанавливать виндовс и название администратора писать на английском.