Учеба организована министерством туризма республики и Туристским информационным центром "Байкал".
Занятия начнутся с 1 ноября и продлятся до 10 декабря текущего года.
Участниками обучения могут стать сотрудники гостиниц, гостевых домов, ресторанов, кафе, работающие на первой линии, в сфере туризма и гостеприимства, а также желающие приобрести профессию, повысить профессиональный уровень.
Занятия будут проводить ведущие мастера гостиничного бизнеса «Бурятия», туроператоры, бизнес-тренеры, маркетологи, психологи.
Программа бесплатного обучения - в акселераторе "Сервис в туризме и индустрии гостеприимства. Линейный персонал".
Участники акселератора получат живое общение, много практики, массу новых знаний и умений по следующим направлениям:
👉🏻Психология и этика делового контакта;
👉🏻Самопрезентация. Невербальные коммуникации;
👉🏻Язык жестов. Управление и коммуникации с конфликтными клиентами;
👉🏻Имидж сотрудника сферы гостеприимства и туризма. Дресс-код;
👉🏻Тактика ведения переговоров с клиентами. Умение слушать и сила убеждения;
👉🏻Технология влияния в деловых коммуникациях;
👉🏻Этика и организация общения с VIP-клиентами, людьми с ОВЗ, иностранными гостями.
Финалисты получат сертификаты института непрерывного образования БГСХА, отметили в оргкомитете ТИЦ «Байкал».
Присоединяйтесь к ОК, чтобы посмотреть больше фото, видео и найти новых друзей.
Нет комментариев