Часть 2.
Питание и другие развлечения в дороге
🔸 Чай, кофе и другие вкусности проводник предлагает не менее трех раз в день, а также по просьбе пассажира. В таком случае пассажиру предоставляются услуги не более чем за 15 минут. Также пассажир может попросить проводника заменить использованную посуду чистой (п. 6.5.2, п. 6.5.5 Стандарта).
❗ Важно! С 1 сентября 2023 года по требованию проводника вагона поездов дальнего следования пассажир, проезжающий на нижней полке, обязан предоставить место у столика пассажиру, проезжающему на верхней полке, для приема пищи. Время для приема пищи составляет в утренние часы (с 7:00 до 10:00) и вечерние часы (с 19:00 до 21:00) не более 30 минут, в обеденное время (12:00 до 15:00) не более 1 часа (п. 93 Правил перевозок, утв. приказом Минтранса России от 5 сентября 2022 г. № 352).
🔸 Если поезд задерживается более чем на 4 часа, пассажиры обеспечиваются бесплатным питанием, двухразовым питанием – при 12-часовой задержке, трехразовым питанием – при 24-часовой задержке (п. 8.3.3 Стандарта).
🔸Если пассажир путешествует в вагоне повышенной комфортности, то он вправе рассчитывать на питание: меню определяет перевозчик (п. 4 Порядка предоставления пассажирам комплекса услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда в вагонах повышенной комфортности, утв. приказом Минтранса России от 9 июля 2007 г. № 89), но, например, если пассажир вегетарианец, то ему обеспечат замену блюд на продукцию из фруктов и овощей. Вместе с едой доставят и печатную продукцию, причем ежедневные газеты заменяются ежедневно. Кроме того, пассажирам подарят набор санитарно-гигиенического назначения (п.6-9 указанного Порядка).
🔹Проводник по просьбе пассажира бесплатно выдает шахматы (или шашки, или домино), щетки для одежды и обуви, а также обеспечивает возможность зарядки мобильного телефона (п. 6.1.7 Стандарта).
🔹Что касается распития спиртных напитков, то согласно подп. 4 п. 2 ст. 16 Федерального закона от 22 ноября 1995 г. № 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции" (далее – Закон № 171-ФЗ) розничная продажа алкогольной продукции и розничная продажа алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания не допускается на всех видах общественного транспорта (транспорта общего пользования) городского и пригородного сообщения, а также на остановочных пунктах. Если поездка занимает более 6 часов, то в состав поезда обязательно включаются вагоны-рестораны и купе-буфеты. В них так же, как и в вагонах-кафе, и в вагонах-барах розничная продажа алкогольной продукции возможна, однако только при оказании услуг общественного питания (при обязательном вскрытии упаковки товара). Распитие продукции должно осуществляться только в данном месте. За нарушение данных правил пассажир может привлекаться к административной ответственности по ст. 20.20 или 20.21 КоАП.
❓ Допускается ли в поезде петь песни под гитару?
✔ Если никто из других пассажиров не возражает (соблюдается общественный порядок) – то можно, но только днем. С 23:00 до 6:00 в вагоне должна соблюдаться тишина (п. 6.3.2 Стандарта).
📍 К проводнику можно обратиться и с нестандартными просьбами (предоставление услуг, не входящих в стоимость его билета, но предоставляемых в других классах обслуживания и др.) (п. 8.1.1 Стандарта). Например – погреть продукты в микроволновке, погладить одежду и т. п. Услуга выполняется при готовности пассажира ее оплатить. Отказать в просьбе могут, если просьба не соответствует законодательству РФ, или в поезде нет соответствующей возможности, или по решению начальника поезда (п. 8.1.3 Стандарта).
Информация с сайта ГАРАНТ.РУ/ https://www.garant.ru/actual/zheleznaya_dorog/
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев