Предыдущая публикация
🔔 Перепривязка аккаунта 🔔
Мы получили сообщения, что некоторые игроки, находящиеся в России, не могут войти в свои аккаунты через Facebook. 📲
Если у вас возникла такая проблема, вы можете выполнить несколько шагов, чтобы привязать свой аккаунт к VK или OK с помощью нашей службы поддержки. 🙏
1. Создайте новый игровой аккаунт и свяжите его со своим аккаунтом VK или OK.
2. При необходимости перенесите новый игровой аккаунт, который вы только что создали, на тот же сервер, что и старый (основной).
3. После этого сделайте 3 скриншота успешных платежей на старом (основном) игровом счёте. В зависимости от вашего устройства, вы можете получить доступ к квитанциям следующими способами:
a) Android-устройства: зайдите на сайт https://payments.google.com/ , нажмите «Активность», а затем нажмите на нужный заказ, чтобы просмотреть его детали.
b) Устройства iOS: зайдите в iTunes и выполните следующие действия:
🔸Откройте приложение «Настройки».
🔸Нажмите на своё имя, затем нажмите «Медиа и покупки».
🔸Нажмите пункт «Просмотр учётной записи». Вам может быть предложено войти в систему.
🔸Нажмите пункт «История покупок».Отобразится история покупок.
🔸Нажмите пункт «Последние 90 дней», затем выберите другой диапазон дат.
4. Отправьте нам ник нового аккаунта, ник вашего основного (старого) аккаунта и отправьте их вместе со скриншотами в нашу службу поддержки, используя эту форму: https://clc.to/GGподдержка Важно отправлять запрос на перепривязку только через эту форму. Это поможет нашей команде быстрее решить ваш вопрос.
P.S. Как временное решение, вы также можете попробовать заходить в игру с включенным VPN соединением. Это позволит избежать проблем с загрузкой Facebook.
Спасибо за понимание!
Следующая публикация
Комментарии 55