Главные вопросы о том, как работает доставка Flowwow
Можно ли заказать доставку в день заказа?
Да, это возможно, но нужно учитывать время работы и скорость доставки салона цветов, из которого вы делает заказ. Если вы оформили заказ за полчаса до закрытия, букет доставят на следующий день.Возможна ли доставка на ближайшее время?
Среди товаров, представленных на Flowwow, всегда есть те, которые могут быть доставлены в максимально короткие сроки — от 30 минут с момента оформления заказа. Чтобы увидеть только такие товары, воспользуйтесь фильтрами «Менее 90 мин.» или «Уже собран».Кем и как быстро осуществляется доставка цветов в Москве?
Чтобы заказать срочную доставку, укажите точный адрес: система покажет вам предложения магазинов. Из ближайших магазинов уже готовые букеты доставят за 30-40 минут или даже быстрее.
Торты и десерты можно также заказать день в день, заказ будет доставлен в среднем за 1,5 — 2 часа. Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки зависит:
а) от тарифов каждого конкретного магазина,
б) от удаленности магазина от пункта назначения.
Если вам известен точный адрес доставки, сразу укажите его при оформлении заказа — тогда стоимость доставки сразу отобразится в корзине. Если не знаете точного адреса, магазин-исполнитель уточнит его в день доставки у получателя.
Если адрес получателя окажется вне стандартных зон доставок магазина, продавец согласует с вами оплату дополнительного счета.Кто определяет стоимость доставки?
Как правило, доставку организовывает продавец, и он же определяет стоимость доставки. Как оплатить доставку?
Стоимость доставки указана в карточке товара и выделена в корзине как отдельный пункт в чеке. Доставка оплачивается вместе с заказом — только онлайн, с помощью банковской карты или системы быстрых платежей. Кто доставит мой заказ?
Цветы привезет курьер флористического салона, в котором вы заказали букет, или курьер, заказанный исполнителем (например, Яндекс.Доставка, Достависта и т.д.)Могу ли я сам забрать цветы?
К сожалению, на Flowwow нет опции самовывоза. Вы можете заказать букет с доставкой в любую точку города: в ресторан, парк, офис, себе домой или сразу получателю. Возможна ли доставка цветов по области?
Да, многие магазины из Москвы и московской области доставят товары по адресу, который вы укажете. Стоимость доставки определяет магазин, исполняющий заказ. Как я узнаю, что заказ доставлен?
Когда заказ будет подтвержден и доставлен, мы пришлем вам SMS-сообщение на номер, обозначенный при оформлении заказа, и письмо на имэйл. О статусе заказа и этапах доставки вы также узнаете через пуш-уведомления, которые мы пришлем на ваш мобильный.
Комментарии 1