Центр управления регионом (ЦУР) – это единый координационный центр по сбору, обработке, анализу и реагированию на все жалобы и запросы жителей. Здесь агрегируют обращения пользователей из всех доступных источников: на площадках главы региона, в госпабликах, в неофициальных пабликах и каналах.
Участники встречи отметили высокий уровень доверия жителей Калининградской области к госпабликам, где пользователи интернета получают достоверную информацию. Именно доверие и быстрое реагирование на жалобы являются причиной роста обращений из года в год. Говорили также о механизмах развития госпабликов, чтобы они становились более интересными и информативными для граждан.
Как считает Алексей Беспрозванных (врио губернатора Калининградской области), ЦУР должен быть в единой системе принятия решений органами власти, где учитываются мнения жителей.
Одному из основных направлений в работе ЦУРа – выстраиванию обратной связи органов власти с населением – был посвящен в этот день семинар, который проводился в Калининграде для руководителей органов исполнительной власти и глав администраций муниципалитетов.
💬 Наш округ на нём представлял заместитель главы администрации Александр Кириллов.
Как отметила Любовь Совершаева (заместитель полномочного представителя Президента РФ в СЗФО), для населения России очень важен открытый и правдивый разговор с властью. Прямая коммуникация с жителями посредством ЦУРа позволяет быстро и эффективно решить проблемы калининградцев, и, что важно, не допустить повторения этих проблем.
Алексей Беспрозванных назвал повышение качества обратной связи по обращениям граждан одним из приоритетных направлений деятельности правительства региона.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы посмотреть больше фото, видео и найти новых друзей.
Нет комментариев