Не хватает настоящего директора в салоне. Ну и очевидно, что в таком маленьком бизнесе директором должна быть сама основательница.⠀
⠀⠀
⠀Чтобы ответить на этот вопрос, давайте представим, что перед вами стоит 2 человека: мастер красоты и директор салона и разберем, в чем их отличия.⠀
⠀
1. То, чем занимается каждая из них.⠀
⠀⠀
Мастер: выполняет услуги, записывает себе людей, повышает свою квалификацию, как мастер.⠀
⠀⠀
Директор: проводит собеседования, собрания, планёрки, общается с поставщиками, контролирует, планирует и тд.⠀
⠀
2.То, о чем думает мастер и директор ежедневно.⠀
⠀⠀
Мастер: думает, чтобы услуги нравились ее клиентам, о том, как у ее клиентов дела, куда записать новых, где еще пройти повышение квалификации⠀
⠀⠀
Директор: чтобы гости студии ставили высокие оценки студии, чтобы план финансовых и операционных показателей выполнялся, чтобы все работали, соблюдая правила и стандарты, чтобы штат был укомплектован и тд⠀
⠀
3. То, что знает и что умеет каждая из них⠀
⠀⠀
Мастер: умеет выполнять услуги, общаться с клиентами, закупать материалы⠀
⠀⠀
Директор: умеет планировать, делегировать, контролировать, регламентировать процессы и результаты, подбирать и мотивировать команду, разбирается в управленческом учете и финансах.⠀
⠀⠀
⠀Вывод: Чтобы стать полноценным руководителем, вы должны иметь знания и умения, которые необходимы руководителю, иметь фокус на важных для руководителя вещах и делать действия, которые обязан делать директор.⠀
_______
#статьруководителем #повышениеквалификации #директор
#директорсалона #управляющийсалона #владелецсалона #администраторсалона #салонкрасоты
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев