Предыдущая публикация
❗Внимание ❗
Порядок действий, если в отслеживании появился статус “Отказано в выпуске по решению должностного лица” или если ваша посылка пришла в Краснодар на индекс 350000.
1. Данный статус означает, что продавец неверно оформил транспортные документы для посылки, в следствие чего она не прошла таможенное оформление.
2. Заказы в таком статусе далее следуют в Краснодар в специально отведённое отделении почты России. Через месяц посылка возвращается отправителю
3. После того, как появится информация в отслеживании о том, что посылка направилась обратно продавцу, мы откроем спор по данному заказу для получения возврата средств.
4. После решения спора и получения выплаты от площадки мы вернём средства вам, включая комиссию сервиса, на реквизиты с которых был оплачен заказ.
Если вы увидели в отслеживании заказа данный статус, вы можете сообщить нам на operator@alicrimea.ru
Следующая публикация
Нет комментариев