Предыдущая публикация
Что нужно знать пассажиру такси
https://fbuz24.ru/Sections/chto-nuzhno-znat-passazhiru-taksi В настоящее время среди населения широко востребована услуга легкового такси.
Что нужно знать потребителю, как пассажиру такси?
Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования в устной форме (с использованием любых средств связи), заключаемого непосредственно с водителем легкового такси или путем осуществления заказа услуги.
При этом следует иметь в виду, что диспетчерские службы, а также операторы мобильных приложений, как правило, оказывают лишь посреднические услуги по оформлению заказов и самостоятельно перевозку не осуществляют.
Тоже самое касается и сервисов, которые не являются перевозчиками, а только предлагают пользователю сети Интернет использовать свой сервис для бесплатной возможности разместить информацию о спросе (потребности) потребителя на услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, а также возможность ознакомиться с информацией о предложениях организаций, оказывающих услуги в указанной сфере и осуществить поиск таких предложений по заданным потребителем параметрам.
В отношения по предоставлению транспортных услуг перевозчики вступают от собственного имени и за свой счет, неся ответственность за оказание ими услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.
В силу публичности договора услуга по перевозке должна быть осуществлена в отношении каждого обратившегося к перевозчику лица.
Наличие детей в возрасте до 12 лет, инвалидность пассажира и другие подобные обстоятельства не могут служить основанием для отказа в осуществлении перевозки.
При оформлении заказа необходимо уведомить лицо, принимающее заказ, о наличии таких обстоятельств, с целью обеспечения последним безопасности перевозки, путем выбора отвечающего необходимым требованиям транспортного средства и размещенного в нем оборудования (автокресла, вместительного багажника для размещения кресла-коляски и др.).
Принятый к исполнению заказ перевозчик обязан зарегистрировать в журнале регистрации, который ведется на бумажном носителе или в электронной форме.
Номер принятого к исполнению заказа сообщается пассажиру.
По прибытии такси к месту его подачи перевозчик должен сообщить местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также ФИО водителя, фактическое время подачи такси.
Плата за пользование легковым такси может определяться в виде фиксированной платы (независимо от фактического пробега такси и фактического времени пользования им) либо в соответствии с показаниями таксометра (на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования такси).
В подтверждение оплаты за пользование такси потребителю должны выдать, в том числе в форме электронного документа, кассовый чек.
В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида. Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.
В легковом такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в легковом такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, а также мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.
Легковое такси оборудуется опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства.
На передней панели легкового такси справа от водителя размещается информация, содержащая:
- полное или сокращенное наименование, адрес и номера контактных телефонов перевозчика, номер выданного перевозчику разрешения на осуществление деятельности по перевозке легковым такси, срок действия указанного разрешения, наименование органа, выдавшего указанное разрешение;
- тарифы за пользование легковым такси.
При осуществлении перевозки легковым такси потребитель имеет право на то, чтобы услуга была осуществлена качественно, в срок и не причиняла вреда его жизни, здоровью и имуществу.
Если вы убеждены, что ваши законные права нарушены, вы вправе обратиться с письменной претензией к перевозчику или фрахтавщику, по месту их нахождения.
Перевозчики, фрахтовщики обязаны рассмотреть предъявленные им претензии и о результатах их рассмотрения уведомить в письменной форме заявителей в течение 30 дней со дня получения соответствующих претензий.
Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договоров перевозок и фрахтования, составляет один год.
Информация подготовлена Консультационным центром
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае»
Следующая публикация
Нет комментариев