Предыдущая публикация
На той неделе я проводила опрос по важным аспектам в салоне для вас.
По имеющимся уже ответам можно сделать выводы))
Итак, что мы имеем:
1 .Чистота и порядок (43%): Этот ответ оказался наибольшим. Это свидетельствует о том, что клиенты придают первостепенное значение чистоте в салоне. Они вероятно ожидают не только эстетического удовольствия, но и ощущения безопасности и гигиеничности. Поддержание чистоты может во многом определить общее восприятие заведения и его репутацию. Для салонов, заботящихся о своих клиентах, акцент на чистоту означает необходимость регулярной уборки, дезинфекции оборудования, а также поддержания порядка в зонах ожидания.
2. Уютная атмосфера (36%): Уютная атмосфера может быть связана с качеством обслуживания, вниманием к клиентам и общей энергией помещения. Это может означать важность для клиентов эмоционального комфорта в процессе получения услуг. Салоны, которые могут создать дружелюбную, дружескую атмосферу, вероятно, увидят высокие уровни удовлетворенности и повторных визитов.
3. Комфортные зоны ожидания (21%): Комфорт в зоне ожидания также важен для клиентов, что говорит о желании провести время в приятной обстановке до или после услуг. Это может включать удобную мебель, наличие кофе или чая, а также доступ к развлекательным материалам (журналы, книги, Wi-Fi).
4. Уникальный интерьер (0%): Это может указывать на то, что клиенты не считают уникальность интерьера критически важной для своего опыта. Возможно, это подразумевает, что даже привычный или стандартный интерьер может быть вполне приемлем, если он поддерживается в чистоте и предлагает уют.
В целом, опрос показывает, что клиенты заинтересованы в основном в практических и эмоциональных аспектах обслуживания, а не в декоративных элементах!!!
О чем я, собственно, и говорю на своих эфирах))
Следующая публикация
Внимание
[смотри пост выше]
Введение обязательной статистической отчетности с 2025 года станет серьезным вызовом для самозанятых, которые выбирали эту форму бизнеса за её простоту.
Нет комментариев