Предыдущая публикация
Чиновники Югры перестанут отписываться от жалоб жителей региона
Губернатор Югры Руслан Кухарук запретит окружным чиновникам отвечать отписками на жалобы жителей, поданные через «Госуслуги». Об этом сообщает «Ура.ру» со ссылкой на проект документа, размещенный на сайте правительства.
«При подготовке ответов исполнительных органов и учреждений на сообщения, направленные заявителями с использованием ПОС, рекомендуется не допускать следующие недочеты и ошибки.<..>Косвенный ответ на вопрос заявителя; отсутствие конкретики („вопрос взят на контроль“, „принято в обработку“ и тому подобное); отрицание факта проблемы без доказательств; формальный подход к ответу; отсутствие исчерпывающего ответа по существу сообщения<...>», — указано в проекте документа.
Ответственным за обращения граждан назначается департамент внутренней политики.
Следующая публикация
Нет комментариев