Предыдущая публикация
Здравствуйте.
Заказала на валдберриз дивиди-плейер. Прислали с браком, не корректно работает дисковод, сомопроизвольно открывается и тут же закрывается и т.д. по кругу. На пункте выдачи заказов его не приняли, подала заявку на сайте вд продавцу. Продавец отклонил ее, рекомендовал обратиться на диагностику в сервисный центр. Я живу далеко от города, ехать в центр, дороже плейера станет. Опротестовала решение продавца, подав заявку еще раз. Ответ пришел, чтобы я обратилась в магазин м-видио с чеком, картой , которой расплачивалась и с плейером. Этот магазин так же находится в городе. Для меня это не выход. Так и осталась с испорченым плейером и без денег. Не понять, почему я не могу вернуть бракованный товар через пункт на валдберриз. А как же закон о защите прав потребителей? Ведь возвратить товар можно и надлежащего качества, а с браком тем более.
Следующая публикация
Комментарии 4