Предыдущая публикация
10 советов для путешествующих с багажом
1. Пакуйте чемодан так, чтобы он не был чрезмерно набит.
В противном случае повышается риск повреждения багажа при погрузке и разгрузке самолёта.
2. Упакуйте ваш чемодан в полиэтиленовую плёнку.
Эта услуга есть во всех аэропортах мира. Она надёжно защищает, если не от повреждений чемодана, то, по крайней мере, от пропажи вещей.
3. Не оставляйте в чемодане деньги, документы, гаджеты и прочие ценности.
4. Прикрепите на чемодан ярлык с вашими контактными данными.
Багажный ярлык необязательно бумажный: сейчас выпускают немало пластиковых или резиновых бирок, которые к тому же делают ваш багаж узнаваемым. У авиакомпаний есть много систем отслеживания багажа пассажиров, но, как показывает практика, всё-таки наличие ярлыка с телефоном настоящего владельца – самый эффективный способ получить свой потерянный чемодан обратно.
5. Будьте внимательны, когда регистрируетесь на рейс самостоятельно (онлайн или через специальный киоск). В этом случае вы должны сами оставить чемодан в специально отведённом месте. Тщательно прикрепите бирку и ещё раз убедитесь, что всё правильно.
6. Не опаздывайте.
Чем ближе к концу регистрации вы появитесь у стойки, тем выше шанс, что ваш багаж поедет к самолёту отдельно. Это повышает шансы потерять свои вещи, так что старайтесь приезжать вовремя.
7. Не выбрасывайте посадочный талон с корешком багажной квитанции до тех пор, пока не получите свой чемодан и не выйдете из аэропорта.
Трекинговые системы авиакомпаний в считанные секунды установят нахождение багажа в случае его потери, но для этого нужен штрих-код с вашего талона.
8. Мониторьте место, где находится ваш чемодан, самостоятельно.
Некоторые авиакомпании выпускают для своих пассажиров специальные мобильные приложения для отслеживания маршрута багажа.
9. Если вы не обнаружили свой багаж на ленте для выдачи, как можно быстрее подойдите к стойке Lost&Found.
Большинство авиакомпаний ограничивают сроки подачи заявлений, так что торопитесь, а то рискуете остаться без вещей и компенсации. Как правило, представители перевозчика довольно быстро разбираются с тем, куда были отправлены ваши вещи. Если кто-то по ошибке забрал их с ленты, скорее всего, обменяться удастся в течение 1 дня. В случае отправки багажа в неправильном направлении или других задержек, возникших по вине авиакомпании, придётся ждать около 1-2 дней. Если вы летите известной авиакомпанией, то она, скорее всего, дорожит своей репутацией и доставит багаж в отель, где вы остановитесь. После 5 дней розысков обычно требуется более детальное описание содержимого. Окончательно потерянным багаж считается через 21 день после составления заявления.
10. Требуйте компенсации.
Если багаж вернули в установленные сроки (до 21 дня), получить возмещение от авиакомпании вряд ли удастся. Если же чемодан потерялся безвозвратно, запускается механизм истребования компенсации. Её размер, согласно международной конвенции, не превышает 20 долларов за килограмм (если при сдаче не была задекларирована иная, большая стоимость).
Следующая публикация
Нет комментариев