Результаты исследования «Удовлетворенность качеством предоставляемой ветеринарной помощи на территории Иркутской области»

В соответствии с Планом проведения социологических исследований (опросов общественного мнения) на 2024 год, утвержденным 10 января 2024 года руководителем аппарата Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области, было проведено социологическое исследование по теме «Удовлетворенность качеством предоставляемой ветеринарной помощи на территории Иркутской области».
Целью исследования было определение степени удовлетворенности и потребности граждан в новых видах ветеринарных услуг и товаров для животных. Для этого был проведен анкетный опрос для лиц старше 18 лет, которые обращались за помощью в областные государственные учреждения в 14 муниципальных образованиях Иркутской области.
Анализ результатов исследования показал, что частота обращения граждан за оказанием услуг остается стабильной. Наиболее актуальными видами ветеринарной помощи, которыми пользуются респонденты, остаются, - лечебная помощь (71.8%), профилактические вакцинации (62.7%), приобретение ветеринарных препаратов (50.6%), приобретение товаров для животных (31.2%). Большинство респондентов (74.2%) удовлетворены полнотой и качеством оказываемых услуг. Часть респондентов считают, что для улучшения работы государственных учреждений необходимо привлечение молодых специалистов, увеличение штата врачей и организация круглосуточной работы учреждений.