Предыдущая публикация
🏆 ЦУР Вологодской области впервые вручил муниципалитетам премии за эффективное выстраивание обратной связи с жителями
Глава региона Георгий Филимонов отметил работу муниципалитетов по итогам года на церемонии «Лучшие из лучших» – за развитие сельского хозяйства, инфраструктуры, социальную поддержку и благоустройство. За эффективную организацию обратной связи победителей определил ЦУР Вологодской области.
Среди номинантов те команды, которые показали отличные результаты по скорости и качеству ответов, количеству решённых вопросов. Учитывались и те, кто значительно повысил свои показатели в части обратной связи с населением и демонстрировал стабильную качественную работу на протяжении долгого времени.
🏅В номинации «Самые оперативные» статуэтка отправилась в Усть-Кубинский округ. Для подготовки качественных ответов специалистам муниципального центра управления требуется всего 9 минут!
🏅Победителем в номинации «Прорыв года» стала Вологда. Городской центр управления не только отвечает на инциденты, но и в зависимости от обратной связи вносит коррективы в различные сферы жизни города в режиме реального времени.
🏅Номинацию «ЦУР одобряет» вручили Череповцу. Представители Череповца одними из первых в Вологодской области освоили работу с системой «Инцидент Менеджмент» еще 6 лет назад. Сейчас в мэрии слаженная энергичная команда по отработке обращений.
«Ни одно из обращений сегодня не является небольшим или малозначимым. Есть категория «долгосрочных». Именно они становятся основой для стратегического планирования региона. И это большой вклад специалистов обратной связи, которых никто не видит, но зато они видят все ваши обращения и делают всё возможное, чтобы их решить. Супермены и феи обратной связи – по-другому их и не назовешь», – поделилась руководитель ЦУР Вологодской области Анна Одинцова.
Подробнее – смотрите в ролике.
#цур35_новости
01:15
Следующая публикация
Нет комментариев