📣 Платформа обратной связи (ПОС) — это удобный инструмент, позволяющий гражданам направлять обращения в государственные органы через портал Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги.

Решаем вместе» и виджеты на сайтах. ПОС также позволяет участвовать в опросах и общественных обсуждениях.
Платформа включает четыре компонента: обращения граждан, опросы и голосования, обработку инцидентов в соцсетях и управление госпабликами для контроля аккаунтов в соцсетях и мессенджерах. Основная задача ПОС — оперативное решение проблем граждан и обеспечение единого стандарта подачи обращений.
Платформа создана в рамках проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика» по поручению Президента России.