I.P. в количестве 38 квадратных метров. Заказ был выполнен в срок и клиент был очень доволен качеством. В апреле этого года, заказчик вновь позвонил, но уже не для того, что бы сделать заказ. Сложилась спорная ситуация; после прошедшей зимы, достаточно снежной и морозной, на уложенной плитке появились трещины, на некотором камне - отслоение декоративного слоя и набухание каменной массы. После консультации специалистов известных Воронежских компаний по отделке и ремонту фасада зданий, мастер МИК "In Stone" выехал к заказчику для решения проблемы в сложившейся ситуации. Заказанным камнем был выложен цоколь =80см в двух двухэтажных котеджах. После предварительного осмотра было обнаружено, что декоративный камень на одном из домов был абсолютно идеален, а вот на цоколе другого дома, по всему периметру, на лицевой стороне камня, были обнаружены: отслаивания дек.слоя и мелкие сколы, явно механического происхождения. После, в процессе подробного визуального осмотра, было обнаружено, что швы между плитками, заделаны не качественно, имеются пропуски до 5 мм.(!) У нашего мастера появились сомнения о качестве работы специалистов, которые проводили монтаж декоративного камня. И они полностью подтвердились, после проверки правильности укладки, простым простукиванием плитки на выявление пустот под плиткой. Так же обнаружилось, что декоративный отлив над цоколем, тоже был смонтирован с нарушением(просто был прикручен к стене, без гидроизолирующих элементов). Стартовый камень декоративной плитки, за чем то был притоплен ниже на пару сантиметров относительно прилегающей к цоколю здания, тротуарной плитки(интересно, этот пазик там был или они его вырезали?). Ну и в завершении обследования, после точечного прокола одной из самой пострадавшей плитки, как и ожидалось: отсутствие клея для монтажа и просто жутко насыщенная водой тыльная масса плитки. Наш мастер сделал заключение: полный не профессионализм и халатность. Ну, а потом ещё выяснилось, что все работы выполнялись рабочими из ближнего зарубежья(ни чего личного)... Клиентам Мы восстановим наше фирменное V.I.P. покрытие, совершенно бесплатно, а так же, они получили бесплатную консультацию хорошего специалиста, как исправить положение и предотвратить дальнейшее разрушение декоративного камня. p.s: Кто то скажет: да отмазались просто, свалили на укладчиков... Нет! Мы гарантируем качество! Это проверенно 4 годами работы и постоянными клиентами!
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев