Покупатель приобрёл смартфон iPhone 15 Pro Max за 155,8 тысячи рублей, однако получил устройство с признаками использования. Служба поддержки маркетплейса оставила обращение клиента без ответа, что вынудило последнего обратиться в суд.
Районный суд Оренбурга постановил взыскать с компании стоимость телефона, неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф в размере 222 тысяч рублей. Так же же суд взыскал стоимость телефона в 155,8 тысячи рублей, неустойку в 285,1 тысячи рублей и компенсацию морального вреда в 3 тысячи рублей. То есть оренбуржец получит в общей сложности 665 тысяч рублей.
Это решение стало серьёзным предупреждением для "Мегамаркета" о необходимости уважать права потребителей и обеспечивать надлежащее качество товаров и услуг. Эксперты отмечают, что подобные случаи могут негативно сказаться на репутации онлайн-ритейлеров и привести к ужесточению контроля качества товаров перед отправкой покупателям. Представители "Мегамаркета" пока не прокомментировали ситуацию и не сообщили о планах обжалования судебного решения. 👌
#сорочинскновости
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев