Предыдущая публикация
В Орел, Октябрьская, 25
‼✈ ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ТУРИСТОВ ОТ ЮРИДИЧЕСКОГО ОТДЕЛА СЕТИ ТУРАГЕНТСТВ "РОЗОВЫЙ СЛОН" ✈‼
❓ Что такое угроза безопасности?
✅ В соответствии со ст.14 ФЗ «Об основах туристской деятельности» заказчик вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия) в судебном порядке. Угроза безопасности это не то, что ВОЗ высказался о пандемии или есть какое то количество заболевших в стране путешествие, наличие угрозы безопасности должно быть подтверждено соответствующим решением уполномоченного органа исполнительной власти (Ростуризм – см. "Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2019)" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25.12.2019).
«В настоящий момент Ростуризмом не рекомендованы к посещению в связи с режимом угрозы безопасности следующие страны:
- с 24.01.2020 г. - Китайская Народная Республика - рекомендация Ростуризма от 24.01.2020 г.
- с 27.02.2020г. - Итальянская Республика, Республика Корея, Исламская Республика Иран - рекомендация Ростуризма от 27.02.2020 г.» https://www.russiatourism.ru/news/16616/ Таким образом, мы имеем угрозу безопасности по Италии, Китаю, Ирану, Корее и в этом случае турист должен получить полный возврат.
В законе есть формулировка «в судебном порядке», позволяющая туроператорам добровольно не выплачивать средства и (или) предлагать варианты для урегулирования (ваучеры, депонирование, переброни и т.п.).
❓ Что по остальным странам?
✅ Режим угрозы безопасности объявлен Ростуризмом по 4 странам, (Италия, Китай, Корея, Иран, по остальным странам таких заявлений не было.
«В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов: Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ). При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации)». ttps:// www.russiatourism.ru/news/16616/ Ростуризм ежедневно публикует сводку по ситуации, отслеживайте, там все разъяснено в соответствии с нормами законодательства: https://www.russiatourism.ru/ .
❓ Невозможность исполнения вследствие обстоятельств непреодолимой силы, последствия? Почему стоит договариваться?
✅ Сложившаяся ситуация связана с пандемией коронавируса, затронувшей большое количество стран. Все проблемы, которые мы сейчас решаем и обсуждаем, возникли не из за виновных действий исполнителей (туроператора и турагента) или туристов, они сложились объективно и, в большинстве случаев, невозможность исполнения возникла вследствие обстоятельств, на которые никто из сторон не мог повлиять, обстоятельств непреодолимой силы.
Туроператоры предлагают реальные варианты для урегулирования (депозиты, перебронирования и т.п.).
❗ Ростуризм официально рекомендовал туристам, турагентам и туроператорам договариваться о переносе сроков путешествий по туристским продуктам:
«В этой связи Ростуризм рекомендует:
- гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки;
- российским организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок;
- российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок». https://www.russiatourism.ru/news/16610/ 🐘СЛОНяемся по миру вместе!
💴Выгодный кредит на туры!
☎тел. 8-910-748-3696, 48-36-96
👣ул. Октябрьская, 25
Следующая публикация
Нет комментариев