Порядок работы при личной встрече

Во время первого звонка мы уточняем, что конкретно Вас интересует, какая модель и когда бы мы смогли выехать к Вам домой. Кто такие "мы" - подробно написано на страничке "О нас", на сайте www.shtory-shahty.ru Мы вместе с Вами обсуждаем конкретный день и час, когда Вы готовы нас принять. Спешу сообщить, что мы выезжаем на дом совершенно бесплатно, с собой образцами тканей (которых у нас, к слову, четыре больших сумки), рулетку и бланки.
Приехав к Вам домой мы выясняем, что конкретно Вам нужно, измеряем место, где изделие должно висеть и подбираем ткани к Вашему интерьеру. Даём рекомендации и рассчитываем цену. Комбинируя различные ткани и модели (благо, есть из чего выбрать), мы выходим именно на ту цену, которая Вас устраивает и рисуем эскиз в масштабе.
В случае, если Вас не устраивает цена, либо нет желаемой ткани, либо Вы по каким-либо другим причинам передумали заказывать - ВЫЗОВ ОСТАЁТСЯ БЕСПЛАТНЫМ, то есть мы просто прощаемся с Вами и уезжаем, денег платить НЕ НАДО!
После утверждения эскиза оговариваем в Технических условиях все Ваши дополнительные пожелания, всё то, что на эскизе отобразить невозможно. После чего заполняем бланк договора, выписываем квитанцию (бланк строгой отчётности), в котором отражаем сумму задатка. Как правило задаток составляет 30...50% - всё зависит от стоимости ткани.
Обычно, с того момента, когда мы переступаем порог Вашего дома до того момента, когда ставим подписи и печати на договоре и приложениях к нему проходит не менее одного часа, а чаще полтора - два. Так что, планируя время встречи, учитывайте этот аспект!
Далее мы спешим откланяться и заняться работой по изготовлению вашего изделия. Недорогие ткани всегда есть в наличии, а дорогие мы обычно закупаем не сразу. В любом случае заказ "выстаивается" 2...3 дня. Это необходимо, если Вы решите что-то изменить. Перезвонить нам в течение трёх дней (день приёма заказа тоже считается) не поздно.
В случае, если мы после подписания договора уже заказали (раскроили) ткани, а Вы решили отказаться от услуги по пошиву изделия - задаток вернуть скорее всего уже не получится (ст. 380 ГКРФ и ст. 381 ГКРФ). Однако в случае невозможности исполнения нами обязательств по независящим от нас причинам (например, если на складах отсутствуют необходимые материалы и в обозримом будущем их приобрести невозможно) - задаток возвращается в полном объёме.
После закупки тканей и фурнитуры в необходимом количестве приступаем к пошиву. Обычно изготовление изделия занимает от пяти до двадцати дней Это зависит от текущей загруженности, объёма и сложности изделия. Однако, это не означает, что по прошествии именно этого времени Вы получите готовое изделие. К этим срокам необходимо прибавлять так же сроки поставок тканей, которые обычно занимают от недели до двух. В исключительно редких случаях поставка тканей может занимать до трёх недель. Таким образом складывается реальное время ожидания от двух до четырёх (а в исключительных случаях до пяти) недель. Но как показывает практика, даже на исполнение сложных заказов уходит не более трёх недель.
По окончанию изготовления заказанного изделия мы звонм вам и вместе назначаем дату и время доставки и установки изделия. Приезжаем в назначенное время вместе с карнизом (карнизами), инструментами, отпаривателем, лестницами и прочим необходимым инвентарём. И начинается процесс установки карнизов и вывешивания изделий, который занимает от сорока минут до трёх часов - всё зависит от сложности места установки и сложности самого изделия.
Стоит отметить, что установка карниза и отпаривание (отглаживание) входит в стоимость изделия и оговаривается на этапе заключения договора. То есть по окончанию работ Вы оплачиваете только оставшуюся по договору сумму, и никаких дополнительных счетов Вам выставляться не будет.
После полной установки изделия подписывается акт сдачи-приёмки выполненных работ, даются рекомендации по стрике и уходу за изделием и определяется гарантийный срок эксплуатации изделия. Затем передаётся остаток, отражённый в договоре и Вы получаете вторую квитанцию, в которой отражается сумма остатка.