Предыдущая публикация
📊Итоги опроса населения об услугах ЗАГС с использованием Платформы обратной связи
🔹38% опрошенных получили информацию о видах услуг ЗАГС через Госуслуги,
25% из соцсетей,
25% по телефону с отдела ЗАГС,
12% с информационного стенда в отделе ЗАГС.
12% обращались за услугой в отдел ЗАГС по г. Якутску,
🔹88% в улусные отделы ЗАГС.
🔹88% опрошенных оценили высоко качество оказываемой услуги,
12% поставили оценку 4 из 5 возможных.
🔹38% отметили длительные сроки получения услуги,
25% опрошенных столкнулись с проблемами при заполнении бланков заявления,
37% не указали с какими трудностями столкнулись при получении услуги.
📩 Поступило предложение по сокращению срока рассмотрения и предоставления ответа до 10 дней.
Следующая публикация
Нет комментариев