Предыдущая публикация
Никогда не ошибается тот, кто ничего не делает.
— Теодор Рузвельт
Это не оправдание своих ошибок или брака, это объективно допустимая погрешность. И нам не стыдно признаться, что иногда у нас бывают "сбои" на производстве. Надо отметить, что в любом производстве бывает брак, будь то производство мебели, стройматериалов или обоев. Здесь дело не в наличии самого брака, а в его адекватном процентном соотношении к общему объёму производства. Так вот, у нас этот процент ниже среднестастистического, который определяется для нашей отрасли в 1,5-2%. И мы будем ещё стремиться к его снижению💪
Главное, чтоб клиент знал, что мы никогда не оставим его "в беде", так как наша конечная цель - довольный клиент с красивыми качественными обоями у себя в интерьере!
Механизм взаимодействия с нами в таких случаях прост:
1. Осмотреть обои при получении и до поклейки их на стену.
2. Зафиксировать сомнительный момент на фото или видео.
3. Связаться с нами и выслать подтверждающий фотоматериал.
В течении суток мы рассмотрит ваши фотоматериалы, выслушаем замечания и перенаправим всё нашему технологу. Если он подтвердит, что это именно производственный брак, а не порча обоев от ненадлежащего хранения их или порча полотна мастером, при неудачной попытке поклеить обои не по нашей инструкции, то мы сразу же предлагаем клиенту два вариант решения данной ситуации:
1. Мы перепечатываем заказ и отправляем его вам повторно за свой счёт полностью.
2. 100% компенсация заказа и его доставки.
Уверяем, мы всегда предпримем максимум усилий, чтоб решить проблему и не заработать себе негативный отзыв🙌
Всегда с вами на связи, самая честная студия дизайнерских обои ROCK-AND-WALL.RU https://rock-and-wall.ru/children/whales #rockandwall_oboi
#детскаявморскомстиле
#обоискитами
#обоипаттерном
#обоипанно
#обоидлядетской
#вдетскую
#дизайндетской
#самсебедизайнер
#декордетской
Следующая публикация
Нет комментариев