Предыдущая публикация
Сказка о бесплатной диагностике!!!
Почему диагностика не может быть бесплатной и в каких случаях за нее не нужно платить. Добрый день, уважаемые участники группы!!! "Диагностика бесплатно" как приятно читать эту строчку в объявлении мастера ремонтника бытовой техники. А многие мужчины особенно еще и думают, "вот сейчас вызову, он мне скажет причину поломки, а я погуглю найду запчасть подешевле и все сделаю сам, какой я буду молодец!!!". Но увы в жизни происходит чаще всего наоборот)))). Приходит такой мастер с бесплатной диагностикой раскидывает половину машинки, ходит вокруг нее час с умным видом профессора ядерной физики, а потом говорит " совсем все плохо нужно в сервис или новую плату , бак, мотор цена заоблачная". Вы как клиент ему говорит: " ну тогда все делать не будем всего доброго спасибо за визит до свидания". И тут самый интересный момент , вам начинают считать стоимость услуг: полный или частичный разбор техники 500 -1500 р, час работы мастера -500 р, указание причины поломки - 500р., или вообще по приходу подсовывают документ типа на оказание услуг, а в нем мелким шрифтом написано: " в случае отказа от ремонта диагностика столько - то", или уходит ничего не собрав в исходное состояние и вы остаетесь наедине с конструктором 18+. И получается вместо того чтобы сэкономить вы платите зачастую 1000 -2000 просто за то что пришел человек и потанцевал " танцы с бубнами" вокруг вашей техники. Поверьте мастер найдет способ как отыграться на вас за пустой вызов. А еще бывает так : мастер называет поломку вы гуглите, он уходит ииии..... Тут начинается одиссея и аттракцион под названием "Почини стиралку, холодильник и тд. сам" . Если у кого есть такой опыт можете писать о нем в комментарияхВывод № 1
Бесплатной диагностики и выезда мастера не бывает!!!!! На заре своей профессиональной деятельности я как мастер тоже писал эту фразу в объявлениях и старался ей следовать, но очень быстро понял, да и старшие товарищи подсказали что работа мастера по диагностике и время на выезд к клиенту это тоже труд, материальные затраты, время. Вы же не будете ходить на работу бесплатно, а если у вас за день из 4 заказов 4 диагностики вы должны провести этот день в минус 100%? Другой вопрос сколько должна составлять плата за диагностику? В нашем городе цена выезда и диагностики в среднем составляет 300-600 руб. и зависит от вида техники и сложности ее диагностики. Например холодильщики берут за диагностику дороже потому что помимо головы, отвёртки, мультиметра им приходится еще возить с собой кучу громоздкого и дорогостоящего оборудования. Но встречаются и уникальные случаи, когда стоимость диагностики может составлять 1000 -2500 руб, чаще всего это либо аля "сервисные центры" (не путать с реальными) или мастер работает через посредника за бешенный процент и от таких специалистов нужно держаться подальше во избежание лишних трат. а стоимость услуг по диагностике у частного мастера чаще всего дешевле чем у сервисного центра, потому что кормить ему нужно только себя, а не еще 10 человек над ним включая уборщицу бабу Настю( долгих им лет за их нелегкий труд).Вывод № 2
Переплачивать за диагностику не нужно, для этого просто обзвоните несколько мастеров, уточните цены на диагностику, что в нее входит, посмотрите отзывы и срок существования объявления этого мастера на рынке, Обычно долгоживущие объявления относятся к опытным мастерам дорожащим своей репутацией, а каждый день объявления размещают обычно однодневки , псевдо сервисы и рвачи( принцип работы которых сорвал куш и исчез).Вывод № 3
За диагностику можно не платить))!!! В каких случаях можно и нужно не платить за диагностику: 1. Если мастер пришел к вам в нетрезвом виде( по хорошему такого мастера надо спускать с лестницы) 2. Если мастер не смог определить причину поломки( порядочные мастера в таких случаях сами ничего не берут, потому что у опытного мастера таких случаев единицы, а репутация нарабатывается годами) 3. Если мастер вам нагрубил , оскорбил или вообще вел себя неадекватно( если конечно вы сами его не спровоцировали) А то приходишь к клиенту , а там пьяный хозяин начинает бить себя в грудь кулаком и лезть с советами.
И помните диагностика это тоже услуга по ремонту бытовой техники, подчас даже более сложная чем сам ремонт( причину порой приходится искать по несколько дней, а устраняется она за пять минут).
Надеюсь информация пригодится вам!!!
И вы по другомуДиагностика поломки это тоже услуга которая стоит денег?
10 участников
Сколько на ваш взгляд эта услуга стоит?
9 участников
Следующая публикация
Нет комментариев