Предыдущая публикация
Несостоявшиеся туристы из Минусинска отсудили почти 230 тысяч рублей у ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР»
В прошлом году семейная пара из Минусинска решила отдохнуть в Таиланде. Для приобретения путевок они обратились в туристическую фирму, где приобрели турпродукт общей стоимостью 158 883 руб., из которых 9 361,68 руб. получил турагент в качестве вознаграждения.
Накануне дня вылета с желанным отдыхом пришлось расстаться, так как один из супругов заболел, о чем были уведомлены турагент и туроператор.
Турагент сообщил потребителю, что заявка по договору аннулирована и вернул полученное вознаграждение.
❌ Туроператор с ответом не спешил, а претензию потребителя по возврату денежных средств за путёвку вообще проигнорировал.
Тогда потребитель решил обратиться в наш адрес. Рассмотрев жалобу, специалисты Управления Роспотребнадзора подали исковое заявление в суд.
В ходе судебных разбирательств туроператор не смог представить доказательства фактически понесенных расходов при оказании туристических услуг потребителю, поэтому суд решил взыскать с ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР» в пользу потребителя 227 281,98 рублей (149 521,32 рубля – стоимость неиспользованного турпродукта, 2 000 рублей – моральный вред, 75 760,66 рублей - штраф.)
Решение суда вступило в законную силу
Следующая публикация
Нет комментариев