Предыдущая публикация
Как вести себя в конфликтной ситуации на работе и не только?
#на_зaметку
Каждый из нас неоднократно сталкивался со спорными ситуациями в коллективе и семье. Но как же сохранить отношения с коллегами и близкими и не довести конфликт до вражды? Мы собрали подборку пошаговых советов, которые помогут вам 👇
🔰 Признайте проблему
Если конфликт неизбежен, не прячьте голову в песок и не надейтесь, что проблема решится сама собой. Лучше сами инициируйте разговор, чтобы прояснить все недопонимания.
🔰 Похвалите прежде чем поругать
Любая критика будет восприниматься менее остро, если перед этим вы расскажете собеседнику за что вы его цените и в чем он хорош.
🔰 Не повышайте голос и не реагируйте на провокации.
Здесь мы советуем следовать словам Карлсона: «Спокойствие, только спокойствие!»
🔰 Четко формулируйте аргументы
Старайтесь говорить только то, в чем уверены, объясняйте свою позицию понятным для собеседника языком. Избегайте обсуждения личных качеств — только факты и события.
🔰 Озвучьте идеи примирения и компромиссы
Не ждите, что получите все, что хотите, ничем при этом не пожертвовав. Кто-то должен уступить и проявить гибкость, а лучше, если это сделают обе стороны.
А каким правилам поведения в конфликтах следуете вы? Делитесь своими советами в комментариях
Следующая публикация
Нет комментариев