Мы сделали для вас «выжимку» самого главного.
☑️ Можно ли снять деньги с заблокированной карты?
💳 Даже если карта заблокирована, деньгами на ней можно пользоваться. Для этого нужно лично обратиться в отделение банка с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность. В этом случае банк обязан провести любые операции по счёту клиента. Если банк нарушает ваши права, подайте обращение финансовому уполномоченному или направьте жалобу в Банк России.
☑️ Будут ли приостанавливаться переводы на заблокированную карту?
🪙 Перевод денег на карту, заблокированную из-за включения её реквизитов в базу данных Банка России, будет приостановлен на два дня. При этом, если отправитель платежа не отказался от перевода после двухдневного периода охлаждения, банк обязан незамедлительно его исполнить. Но есть исключения: зарплата и социальные выплаты будут зачислены в срок, даже если сведения о получателе денег есть в базе данных регулятора.
☑️ Как обжаловать включение сведений в базу данных Банка России?
Это можно сделать двумя способами:
1️⃣ Обратиться с заявлением в любой из банков, клиентом которого является человек или компания. Банк обязан перенаправить обращение в Банк России не позднее следующего рабочего дня. Банк не может отказать клиенту в приеме такого обращения.
2️⃣ Направить заявление в Банк России через интернет-приемную, выбрав тему обращения «Информационная безопасность» и соответствующий тип проблемы.
☑️ Как быстро рассмотрят обращение?
🗓 Банк России рассмотрит заявление в течение 15 рабочих дней. На практике это может произойти быстрее. Если заявление подано в свой банк, регулятор направит ответ через него. Банк сообщит клиенту об ответе не позднее следующего рабочего дня. Если человек обращался в интернет-приемную Банка России, ответ поступит ему напрямую. При исключении сведений из базы данных регулятора банк обязан незамедлительно возобновить возможность использования карты и онлайн-банкинга.
#юридическаяинформация
🙌 Предпринимай с нами!
Присоединяйтесь к ОК, чтобы посмотреть больше фото, видео и найти новых друзей.
Нет комментариев