В век повсеместно распространённой юридической грамотности работа врача государственных учреждений превратилась в сущий ад. Каждый знает свои права и не перестаёт ими качать. Врач задержал приём на 2-3 минуты - буду громко возмущаться. Доктор не оценил тяжесть простуды и температуры 37.0 градусов - пойду жаловаться заведующему. А если уж посмел пожурить и не пел соловьём - напишу в департамент здравоохранения. Любая депеша сказывается на враче, причём не только на его психологической устойчивости, но и на зарплате.