Предыдущая публикация
География наших историй обширна, наш проект охватывает всю России.
Иногда история начинается в одном регионе, а родные найденного оказываются совершенно в другом... и далеко.
Екатеринбург. На горячую линию "Островка безопасности" поступил звонок. Директор магазина "Пятёрочка" Галина сообщила, что в магазине находится молодой человек 35-36 лет, который не понимает в каком городе находится. Найденный Сергей (имя изменено) сообщил, что несколько дней не ел, не спал. Мужчина, у которого он работал ему не заплатил... Проживает в Челябинской области. Очень часто мы сталкиваемся с различного рода историями, когда молодые люди приезжают на заработки и их обманывают работодатели. Люди остаются без документов и средств к существованию. Так и с Сергеем, нам вначале показалось, что это именно тот случай. Но что-то настораживало, и мы понимали, что найденному действительно нужна помощь, так как его поведение подсказывало о явных проблемах со здоровьем.
Связались с полицией, выяснилось, что мужчина находится в розыске. Сергей - инвалид детства. Пять дней назад ушел из дома в Челябинской области. Родные сбились с ног в поисках сына, и то, что он появился в "Островке безопасности" Екатеринбурга можно назвать чудом.
Специалисты "Островка" всегда действуют сообща, каждая заявка отрабатывается вместе, неважно, кто ее принял. Поиск информации, звонки в службы, работа с заявителем. Разделений нет. Мы все работаем на положительный результат. Во время беседы с полицейским, специалист просит передать информацию родным. Связавшись с мамой, понимаем, что мгновенно выехать за сыном не получится. Специалист запрашивает помощь добровольцев ДПСО ЛизаАлерт Свердловской области. На место в магазин "Пятёрочка" выезжает Алексей. Задача добровольца проследить, чтобы Сергей никуда не ушел из "Островка". Со старшим инфоргом региона продумываем варианты, где найденному провести ночь до приезда родных. В силу обстоятельств понимаем, что все варианты рискованны. Мужчина из-за болезни, может снова уйти, покинуть любое место нахождения. Ему необходимо быть под присмотром, до приезда родных. Все это время, пока велась информационная и организационная работа специалистов, Сергей находился под чутким вниманием добровольца и директора магазина Галины, в адрес, которой хочется сказать много слов благодарности. Директор узнав, что родные найдены, но быстро приехать не получится, сообщила, что магазин работает круглосуточно и сотрудники "Пятёрочки" могут по очереди находится рядом с Сергеем до приезда родных. Поблагодарив Галину и взяв на заметку это, как один из вариантов, специалист "Островка" вновь связывается сотрудником полиции Челябинской области, который ведет дело по розыску (хочется отметить отзывчивость и профессионализм сотрудника полиции). Рассказываем ему о предложенном директором магазина варианте, понимаем, что он нам подходит. Сергей в "Пятёрочке" находится в полной безопасности, спокоен, ему ничто не угрожает и самое важное, он проникся доверием к Галине, которую просит помочь ему вернуться домой. Но учитывая диагноз, принимаем решение госпитализировать Сергея в больницу, где он будет находиться под присмотром медиков.
Множество телефонных разговоров с добровольцами, службами, плач в трубку сестры найденного с мольбой никуда не отпускать брата, разговор с пожилой мамой, которая не спала 5 ночей, переживая за сына. В такие моменты волнение испытывают все участники поиска. Успех нашей истории был предопределен большой проделанной работой и отличным взаимодействием специалистов "Островка безопасности" с директором магазина, сотрудником полиции, бригадой скорой помощи, добровольцами ДПСО "ЛизаАлерт". Все работали четко и слаженно.
Герой нашей истории вместе с сестрой благополучно вернулись домой в Челябинскую область. А нам хочется поблагодарить всех неравнодушных людей, кто откликнулся и обратил внимание на молодого человека, нуждающегося в помощи.
И в заключении хочется в очередной раз сказать - не проходите мимо тех, кому необходима ваша помощь. Это могут быть не только пожилые люди и дети, но и такие молодые люди, как наш Сергей.
#ОстровокБезопасности #Пятерочка #ЛизаАлерт
Следующая публикация
Комментарии 5