Предыдущая публикация
В наших социальных сетях через программу «Инцидент Менеджмент» часто поступают вопросы о вмешательствах в работу приборов учета.
Мы решили рассказать, что делать, если пломба повреждена и какие последствия ждут абонентов за несвоевременно обращение в абонентский участок.
Установленные приборы учета воды опломбируются организациями без взимания платы с абонента за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета воды производится повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц (Федеральный закон от 07.12.2011 г. № 416-ФЗ, ред.14.10.2014 г.).
Повреждение пломбы на приборе учета может быть намеренным (абонент срывает пломбу, пытаясь вмешаться в работу счетчика, установив средства для его "накрутки" и пр.) либо случайным или вынужденным (например, во время устранения аварии или из-за детских шалостей). Срыв пломбы в большинстве случаев повлечет перерасчет платежей за пользование коммунальными услугами.
Из Правил предоставления коммунальных услуг следует, исполнитель вправе проводить проверки состояния приборов учета, при этом он может проверить как целостность прибора, так и наличие, и сохранность контрольных пломб. Если пломбы будут нарушены, это может быть признано несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. При обнаружении в ходе проверки таких нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета с дальнейшим перерасчетом платы за коммунальную услугу.
Случаи, когда абонентам делают огромный перерасчет из-за повреждения пломбы на приборе учета, нередки, но можно предотвратить перерасчёты, если повреждение произошло непреднамеренно.
Что делать, если пломба повреждена? Как только вы заметили, что пломба не на месте, необходимо сразу сообщить в абонентский участок Омскоблводопровода время, дату и обстоятельства, при которых это было обнаружено. Нужно также сразу подать заявку на повторное опломбирование. После этого сотрудники Омскоблводопровода составят акт, один экземпляр которого обязательно должен сохраниться у абонента.
Если абоненту известно, почему повреждена пломба, то обязательно укажите и эту информацию, чтобы доказать, что с вашей стороны не было злого умысла.
Учитывайте, что за повторное опломбирование придется заплатить. В целом, срыв пломбы не влияет на корректность работы счетчика, но может свидетельствовать о несанкционированном вмешательстве в его работу.
Что будет, если вовремя не сообщить о срыве пломбы? Если абонент, обнаружив повреждения, не сообщит оперативно в абонентский участок Омскоблводопровода и будет продолжать дальше пользоваться счетчиком, то при очередной поверке это может быть расценено как несанкционированное вмешательство. Тогда будет сделан перерасчет по нормативу потребления и, соответственно, количеству зарегистрированных лиц в жилом помещении, за три месяца с умножением на коэффициент 10.
Большинство абонентов раз в месяц обязательно заглядывают в место, где стоит счётчик, чтобы снять с него показания для передачи в Омскоблводопровод. Поэтому рекомендуем внимательно следить за приборами учета, тем более, это обязанность собственника.
Следующая публикация
Нет комментариев