Предыдущая публикация
Абонентам «Омскэнерго» чат-бот помогает исключить ошибки в квитанциях за свет
Филиал ПАО «Россети Сибирь» — «Омскэнерго» развивает чат-бот в Telegram. Он напоминает абонентам, что пора передавать в организацию показания электросчетчиков, а также исключает ошибки со стороны потребителей и энергосбыта. При первом использовании чат-бота необходимо зарегистрироваться в сервисе.
Работает это довольно просто: потребитель заходит в чат-бот, прикрепляет фото счетчика и показания. Вся история передачи показаний сохраняется в чате, и потребитель всегда может сверить данные за прошлые периоды. Если случайно ввели не те показания или прикрепили не ту фотографию, введите в строку сообщений слово «Стоп», затем «Старт» и правильные данные. Информация в базе данных обновиться сразу же, позже она появятся в квитанции на оплату.
Следующая публикация
Комментарии 4