Предыдущая публикация
😈 НАКАЖЕМ ИХ ВМЕСТЕ !
👧 Я абонент МТС. Каждый мой звонок на горячую линию с угрозой возвращения в Мегафон оканчивается бесплатным месяцем пользования услугами и иными бонусами.
🪦 Сегодня, когда половина Рунета умерла - делюсь секретом!
⛓️💥 Больше всего досталось абонентам МТС — отвалились связь и мобильный интернет.
☎️ По номеру телефона горячей линии невозможно дозвониться 🥹
НЕ НАДО МОЛЧА ТЕРПЕТЬ!
ПИШИТЕ ЖАЛОБЫ!
Закон «О связи» от 07.07.2003 года №126 предусматривает такие права клиента, как получение качественной сотовой или иной связи, возможность получать полное описание услуг и размера их денежной стоимости.
❗️Более того, закон также учитывает права абонента в части получения компенсации за ненадлежащее исполнение обязательств одной из сторон договора.
‼️ Основания для жалобы:
1️⃣ Ненадлежащее качество связи. Под таким основанием следует понимать несоответствие связи тем характеристикам, которые гарантируются исполнителем услуг.
2️⃣ Плохое соединение с интернетом. Здесь также речь идет о плохом качестве услуг. То есть, при заключении договора всегда учитываются такие компоненты, как скорость интернета и т.п.
3️⃣ Отсутствие интернета и связи. К примеру, клиент оплатил услуги своевременно, но доступ к интернету или звонкам ограничен по неизвестным причинам;
4️⃣ Несанкцинированное списание денежных средств. Порой абоненту подключают платные услуги без его согласия или же происходит повторное списание средств за уже оплаченные услуги;
5️⃣ Ненадлежащая работа сотрудников МТС. К слову о сотрудниках, под ненадлежащей работой могут пониматься такие моменты, как некомпетентность работника организации, так и использование им обманных приемов с целью навязать и продать услуги компании.
ПИШИТЕ «+» в личные сообщения, бесплатно дам образец претензии
Следующая публикация
Нет комментариев