Предыдущая публикация
Здравствуйте, уважаемые жители Иркутской области.
Продолжаем серию репортажей «От первого лица».
Вижу все ваши комментарии под этими постами. Всё, что вы пишете, важно для нас. Поэтому берем все ваши предложения и замечания в работу.
Сегодня хочу рассказать ещё об одном важном направлении нашей работы – создании системы сопровождения семей участников СВО.
Вы знаете, что для реализации этого направления министерством в 2022 году открыт Единый центр сопровождения участников СВО и членов их семей, а в каждом управлении социальной защиты и социального обслуживания созданы отделы сопровождения. Такая сеть позволяет оперативно отрабатывать те вопросы, которые возникают как у возвращающихся участников СВО, так и у членов их семей. Вопросов на самом деле очень много: психологические и правовые проблемы, бытовые трудности и реабилитация участников СВО. Стараемся не просто отрабатывать их, а сразу внедрять механизмы и алгоритмы в практику.
Так, в 2024 году для сопровождения вернувшихся участников СВО с инвалидностью был разработан и запущен программный модуль, позволяющий всем органам исполнительной власти координировать вопросы лечения, реабилитации участников СВО и обеспечения ТСР. Создан алгоритм обеспечения участников СВО местом в гостинице в период приезда для получения медицинских услуг или услуг реабилитации. Координатором в решении этого вопроса является Единый центр сопровождения. В течение 2024 года 40 бойцам было предоставлено место в гостинице на время прохождения лечения и реабилитации.
Пункт проката ТСР при Комплексном центре социального обслуживания г. Иркутска обеспечен высокотехнологичными ТСР для временного обеспечения участников СВО до получения ТСР по линии Социального фонда России.
😀 При Едином центре сопровождения заработала мобильная служба. Совместно с администрациями МО специалисты Центра проводят выездные встречи с участниками СВО и их близкими. С апреля 2024 года специалисты организовали 12 выездных встреч, в ходе которых проконсультировали 262 человека. Также в Едином центре сопровождения ведется большая работа по оказанию психологической помощи. За прошедший год психологи Центра проконсультировали 570 человек из 117 семей участников СВО.
Пять участников СВО включены в Систему долговременного ухода, которая направлена на помощь людям, утратившим возможность самостоятельно выполнять привычные действия. Родственники участников СВО, получивших инвалидность, могут пройти обучение в Региональной школе ухода. Хочу также отметить перспективы развития этого направления работы.
Во-первых, видим рост обращений граждан. Только в Единый центр сопровождения за весь прошедший год поступило 8 555 обращений, из них 1 378 от участников СВО, 6 784 от членов их семей, 248 от представителей государственных организаций Иркутской области и 145 обращений от граждан, проживающих в других субъектах Российской Федерации. Поэтому уделили внимание увеличению штатов специалистов, осуществляющих сопровождение участников СВО и их семей. Чтобы повысить качество сопровождения, для специалистов запланировано много обучающих мероприятий.
Во-вторых, продолжим расширять форматы психологической помощи, в том числе через индивидуальные онлайн-сеансы. Так, в Едином центре сопровождения уже запущен сервис «Психологическая онлайн-приемная», в которую поступило 15 обращений.
В-третьих, для оказания услуг социального такси для участников СВО с инвалидностью в 2025 году приобретем в Единый центр сопровождения специализированный автотранспорт для перевозки маломобильных и немобильных граждан.
Также запустим анонимный телефон доверия: часто человеку легче говорить о своих проблемах, не называя себя. И это лишь некоторые планы по развитию помощи участникам СВО и членам их семей в 2025 году.
Подробнее с этим направлением работы вы можете ознакомиться на страницах Единого центра в социальных сетях:
ТГ «Центр поддержки38»: https://t.me/irkcentr38 ВК «Центр поддержки38»: https://vk.com/center_podderzhki38 ОК «Центр поддержки38»: https://ok.ru/group70000001484856 #Минсоцразвития38
00:07
Следующая публикация
Нет комментариев