Предыдущая публикация
ЕПГУ (Единый портал государственных и муниципальных услуг) – федеральная государственная информационная система.
Она обеспечивает
доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных учреждениях и организациях, и оказываемых ими услугах
в электронном виде.
Зачастую не каждый может воспользоваться данным сайтом самостоятельно.
На базе МАУ «МФЦ Бузулукского района», с 2023 года активно пользуется спросом сектор пользовательского сопровождения (СПС). В 2023 году
было подано 5727 обращений, а уже в 2024 – 13749 обращений через портал.
Благодаря организации Сектора Пользовательского Сопровождения на базе МФЦ портал Госуслуг стал более доступным и понятным для граждан.
Также специалистами разработаны инструкции, которые помогают заявителям выбрать ту или иную услугу.
Отдельно закрепленный специалист-консультант оказывает помощь при подаче заявлений на портале Госуслуг. Закрепление сотрудника для работы
с запросами через портал способствует формированию устойчивых отношений между гражданами и государственными органами.
Следующая публикация
Нет комментариев