Описание товара
Решение групповых конфликтов невозможно провести в классической форме процедуры медиации, в которой как правило участвуют 2 стороны спора.
Однако мы успешно помогаем разрешить их с помощью таких восстановительных технологий, как «Круги сообществ». В ней принимают участие все задействованные в конфликте участники / весь состав коллектива.
Ведущий круга (медиатор) с помощью вопросов выявляет видение всех участников:
-В чем заключается конфликт? Что мешает работе, конструктивному взаимодействию?
-Какой они хотели бы видеть ситуацию в коллективе?
-Что для этого необходимо сделать? что каждый готов делать со своей стороны?
Ведущий круга организует структуру переговоров. Каждый получает возможность высказаться и выслушать других. Общение проходит в безопасной для участников среде.
В результате:
- выявляются проблемы, требующие решения;
- проговариваются старые обиды и эмоции;
- участники коллектива вырабатывают правила для дальнейшего взаимодействия;
- при определении способа решения проблем, между участниками закрепляется индивидуальная ответственность за результат.
Подробнее
Нет комментариев