Предыдущая публикация
В Кумторкалинском районе для администраторов государственных пабликов состоялся семинар, призванный поднять уровень работы официальных страниц учреждений района.
В актовом зале районной администрации собрали всех, кто ведет работу официальных аккаунтов своих организаций. Руководство центра управления регионом вместе со специалистами решили на месте подробно обсудить проблемные моменты в работе аккаунтов, научить новым элементам оформления и информационного наполнения страниц, повысить общую эффективность работы.
Государственные паблики — это официальные сообщества (страницы) органов власти и подведомственных учреждений в соцсетях. Их главная задача — обеспечить обратную связь с местными жителями и помочь человеку в решении его повседневных проблем. В эпоху цифровизации, когда смартфон стал неотъемлемой частью нашей жизни, большая часть информации получается человеком в интернете. И через госпаблики можно, например, пожаловаться на работу управляющей компании или узнать, как записать ребенка в детский сад. Оперативно получить ответа на вопрос – как правило, в течение нескольких рабочих часов. Кроме того, это важный канал получения достоверной информации, где можно найти актуальные новости своего города или района, полезные материалы на социальнозначимые темы. Официальные страницы государственные органы имеют только на отечественных ресурсах, таких как ВКонтакте.
Чтобы качественно вести работу на этих площадках, необходимы определенные навыки и знания. Центр управления регионом РД уделяет большое внимание обучению администраторов госпабликов работать максимально эффективно. Информация должная быть доступной и полезной для граждан, потому что это самая близкая к людям площадка государственного органа и от того, насколько человек останется удовлетворен взаимодействием, формируется его отношение к власти в целом, а это по мнению психологов один из важных, наряду с безопасностью и финансовым благополучием, элементов комфортной жизни.
Для закрепления материала с администраторами провели и практические занятия. В целом итоги семинара положительный — улучшилась статистика госпабликов района, да и сами администраторы получили хороший опыт.
Следующая публикация
Нет комментариев