Скажи мне, как ты выглядишь, и я скажу, кто ты

Для банка большое значение имеет внешний вид заемщика и его поведение во время собеседования. Например, в банке «Открытие» рассказывают, что если у потенциального заемщика все в порядке с документами, то основные причины отказов — это непрезентабельный внешний вид.
«Состояние алкогольного или наркотического опьянения, наличие криминальных татуировок, говорящих о том, что возможный заемщик долгое время пребывал в местах лишения свободы», — перечисляет возможные причины отказа в кредитовании Сергей Савотин. По его словам, особое внимание уделяется бегающему взгляду, отсутствию ответов на всем понятные вопросы. «Например, если известно, что человек работает водителем, а он говорит, что торгует в магазине», — добавляет Савотин.
Также по внешним признакам банки пытаются вычислить мошенников, которые чаще всего встречаются в удаленных точках продаж, например при экспресс-кредитовании. Внимательно смотрят на тех потенциальных заемщиков, которые пришли не в одиночку, а в сопровождении другого лица — высок риск того, что мошенник привел с собой человека (часто бомжа), на которого хочет оформить кредит. Именно на сегмент экспресс-кредитования, как признаются банкиры, приходится самая большая доля отказов в кредитах: для получения таких займов предоставляется меньше всего документов, а рассмотрение заявки проводится в очень короткие сроки.