Предыдущая публикация
❗Новогодние каникулы, режим работы технической поддержки.
----------
❤️ Дорогие игроки, мы рады поздравить вас с наступающими Новогодними праздниками!
👉 Наша техническая поддержка и ваша любимая Анна Иванова (руководитель сообществ) - так же будут отдыхать в этот период.
❗ Поэтому доступ к технической поддержке через личный кабинет будет отключен на период с 24.12.2021 до 10.01.2022.
👉 Администратор сообществ так же будет не на связи.
💪 Однако мы не оставим вас совсем без внимания!
✅ Со своей стороны мы продолжим мониторить работоспособность игровых серверов и решать проблемы с платежами.
❗ Если во время каникул у вас будут проблемы с платежами, а именно проблемы с получением ресурсов после оплаты - отправьте сообщение на электронную почту supxdevs@gmail.com ----------
❗ВНИМАНИЕ! Оформлять письмо нужно особым образом, чтобы оно не было пропущено.
1️⃣ В теме письма укажите:
[IRON TANKS] [ПРОБЛЕМА С ПЛАТЕЖОМ]
2️⃣ В теле письма укажите:
1) Укажите ваши игровые данные - ID профиля и сервер.
2) Приложите скриншот оплаты с номером транзакции. Вы можете найти его в истории покупок той системы, через которую вы оплачивали.
❗Обратите внимание, что скриншот банковского перевода не подойдет, т.к. вы подтверждаете только перевод в сам магазин.
----------
✅ При соблюдении этого условия письмо будет прочитано и обработано в течение 7-ми дней.
❗ Остальные письма останутся без ответа до конца периода каникул.
❤️ Надеемся на ваше понимание, удачных боев и отличных каникул!
С уважением, команда XDevs.
Следующая публикация
Комментарии 3