Почему отправленный мной подарок не появился у пользователя?

Если вы сделали подарок другу, но не видите его на фотографии получателя, то возможен один из 3 вариантов.

  • Ваш друг ещё не принял подарок. В разделе Мои/Отправленные под ним будет значок с красными часиками, при наведении на который появится надпись Ещё не принят. Когда друг примет подарок, он мгновенно появится на его фотографии.
  • Ваш друг уже удалил подарок. Принятие подарков для пользователей добровольно - получатель может как принять подарок, так и отказаться от него. Если получатель удалил ваш подарок, то принять его после уже не получится.
  • Вы отправляли открытку. В окне отправления указано, что именно вы отправляете - подарок или открытку. Обратите внимание, что открытки больше по размеру и на фото получателя не видны.

В настоящее время на главной фотографии может отображаться до 100 подарков. Однако, абсолютно все полученные подарки заботливо хранятся в разделе Подарки.


Если вы не видите подарок в Ленте друга, чаще всего причины такие:

  • Ваш друг отключил отображение полученных подарков в Ленте. Эту настройку каждый пользователь может регулировать сам.
  • Вы отправили бесплатный подарок, а бесплатные подарки в Ленте не видны.
  • Получатель принял подарки массово, нажав на кнопку Принять все. В таком случае даже если вы отправили платный подарок, в Ленте друга он не появится.

Если у вас другой вопрос, перейдите по ссылке и следуйте подсказкам автоматического помощника. В случае необходимости к диалогу присоединится оператор.

Был ли этот ответ полезным?